Bonjour, J'en appelle aux âmes bienveillantes pour surmonter cette difficulté: - mon ordi est un ASUS X75V, l'imprimante est une HP ENVY 4520 all in one ; - en me servant de drivers cloud, j'ai cru bien faire en téléchargeant un pilote de port USB plus récent que le précédent qui fonctionnait très bien ; - désormais mon imprimante est bien reconnue et apparaît comme périphérique connecté, mais je n'arrive pas à imprimer. Faut-il désinstaller le pilote USB - si oui comment faire ?- sinon quelle est la procédure à suivre pour rétablir la fonction de l'impression ? Par avance, merci ! Cordialement

re regarde si tu as 1 point de restauration qui date d'avant la mise a jour du pilote si ce n'est pas le cas, va dans le gestionnaire de périphériques clique droit sur le périphériques de ton imprimante et choisi "propriétés" dans la page qui s'ouvre, clique sur "pilote" puis sur "restaurer le pilote" si la case n'est pas "grisée" @+

Dans file d'attente à l'impression voici ce que l'on peut lire: 1 - File d'attente d'impression racine; 2 - HP ENVY 4520 SERIES

re dans le gestionnaire de périphériques clique sur "affichage" puis sur "afficher les périphériques cachés" poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques( fait 2 captures si besoin) @+

Correspondance des ports - Page 2

Réponse 21 / 22
achsowiegehts Messages postés 4 Statut Membre

Dans file d'attente à l'impression voici ce que l'on peut lire:

1 - File d'attente d'impression racine;
2 - HP ENVY 4520 SERIES
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Réponse 22 / 22
billmaxime Messages postés 50534 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 6 152

re

dans le gestionnaire de périphériques clique sur "affichage" puis sur "afficher les périphériques cachés"

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques( fait 2 captures si besoin)

@+
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