PC très lent et pas d'Internet

dframboise -  
Bonjour,
Mon PC fixe est très très lent et depuis ce matin je n'ai plus accès à Internet du fait de cette lenteur.
Je ne suis pas une pro, merci de votre aide.
Cordialement.

6 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. dframboise
      Bonjour,
      J'ai fait une mise à jour de AVG depuis je n'arrive même plus à ouvrir la fenêtre Internet donc je ne peux télécharger FRST. C'est de pire en pire de plus je ne peux vous transmettre le rapport d'AVG car sur ma tablette je ne pense pas que les caractères spéciaux passent ni si je copie sur Word car je n'ai pas Word sur ma tablette. Que faire ?
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      1. Malekal_morte- Modérateur
        Vas dans en mode sans échec
        Désinstalle AVG.
        Si la désinstallation est impossible, ça va être galère.
        Tente alors FRST en mode sans échec.
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      2. dframboise Auteur
        @Malekal_morte-Je n'avais pas vu la réponse. Je fais comment pour aller en mode sans échec? Je suis nulle en informatique. Après je vais dans les programmes et je désinstalle AVG ça devrait aller. Pour FRST en mode sans échec pareil je ne sais pas faire. Merci de me guider pas à pas.
        J'allume l'ordi et ensuite....
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      4. dframboise Auteur
        @Malekal_morte-Je n'ai plus d'accès à Internet en mode sans échec, je ne peux essayer de télécharger FRST. Je me retrouve coincer. J'ai supprimé Avira qui était mon antivirus pas AVG je me suis trompée mais ça revient au même. Croyez vous que je vais m'en sortir ?
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      5. dframboise Auteur
        @Malekal_morte-J'aurai peut être une piste. Voici les programmes qui pourraient gênés :
        Adobe Flash player 26 active X chargé le 14/07?
        Hercules webcam 7/06
        Logiciel quickcam de Logitech
        Logitech Destock messenger
        Programme de gestion caméra de Logitech
        Les 4 derniers le 7 juin que je n'arrive pas à désinstaller, j'ai un message d'ailleurs : Runner Error : runner file Bâle ( Logitech destop messenger.exe) lacks a'-' (thé app id separator)
        Et je vois que Avira n'est pas désinstallé car je n'ai pas Internet. Grrrrr
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    2. AGRO11
      t'as applique mes solutions réessaie si ça marchera pas je ne pourrai plus donner des solutions
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      1. AGRO11
        on peut pas t'aider sans savoir si vous avez appliquer nos solutions
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        2. AGRO11
          Bonjour à tous
          CCleaner est un utilitaire très complexe a utiliser si tu le maitrise pas évite le
          par contre tu peux toujours utilise l'outil de nettoyage Windows
          ouvre l'explorateur Windows et sélectionne un disque puis fais un clique droit puis propriétés - nettoyage de disque
          sinon taper cleanmgr dans la barre de recherche Windows

          pour rendre un ordinateur rapide suis les conseils :
          Windows + R
          Taper la commande sysdm.cpl puis cliquer sur OK
          performance - paramètres - choisissez paramètres personnalisé - décoche toutes les cases sauf les trois dernières
          ouvre internet explorer
          outils - gérer les module complémentaires - désactive les modules inutile
          Windows + R puis taper la commande : msconfig
          désactive les programmes comme ccleaner et MBAM sauf l'antivirus et redémarrer l'ordinateur

          Cordialement
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          1. dframboise
            Bonjour,
            J'ai essayé vos solutions cela n'a rien donné, du coup j'ai voulu installer CCleaner mais impossible puisque je n'ai pas accès à Internet. Je suis plus que bloquée. J'ai supprimé les derniers téléchargements faits.
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          2. AGRO11
            @dframboiseBonjour
            n'installe pas CCleaner si tu le maitrise pas voir ici : https://assiste.com/Logitheque/CCleaner.html
            tu dois résoudre ton problème de connexion comme ça :
            lance un diagnostic réseau Windows et attend le résultat
            si ça marche pas débranche le cable réseau et rebranche le ,
            Bonne soirée
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          3. Malekal_morte- Modérateur
            @dframboiseCCleaner ne va pas résoudre tes problèmes de lenteurs, donne les rapports FRST et je te dirai quoi faire.
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        3. george
          bonjour,

          "je n'ai plus accès à Internet du fait de cette lenteur. "

          On commence par où ?

          un p'tit coup de ccleaner : https://www.piriform.com/ccleaner/download
          (free download)

          conseil à l'installation (windows oblige, cf. ici : http://sebsauvage.net/rhaa/index.php?2010%2F06%2F30%2F12%2F17%2F45-l-installation-de-logiciels-sous-windows-releve-d-une-totale-insanite%29= :
          décoche TOUT (sauf le raccourci menu et bureau)
          clique sur avancé en bas à gauche (pas suivant)
          n'installe pas google (on veut seulement ccleaner)

          une fois installé lance le nettoyage ça va aider. Après il faut regarder les programmes qui ce lancent au démarrage de windows et désactiver ceux qui ne servent à rien.
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