PC très lent et pas d'Internet

Fermé
dframboise Messages postés 165 Date d'inscription dimanche 7 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2021 - 29 juil. 2017 à 09:21
AGRO11 Messages postés 74 Date d'inscription vendredi 21 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 - 11 août 2017 à 14:43
Bonjour,
Mon PC fixe est très très lent et depuis ce matin je n'ai plus accès à Internet du fait de cette lenteur.
Je ne suis pas une pro, merci de votre aide.
Cordialement.
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6 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
29 juil. 2017 à 12:01
Salut,

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Bonjour,
J'ai fait une mise à jour de AVG depuis je n'arrive même plus à ouvrir la fenêtre Internet donc je ne peux télécharger FRST. C'est de pire en pire de plus je ne peux vous transmettre le rapport d'AVG car sur ma tablette je ne pense pas que les caractères spéciaux passent ni si je copie sur Word car je n'ai pas Word sur ma tablette. Que faire ?
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
Modifié le 2 août 2017 à 09:54
Vas dans en mode sans échec
Désinstalle AVG.
Si la désinstallation est impossible, ça va être galère.
Tente alors FRST en mode sans échec.
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dframboise Messages postés 165 Date d'inscription dimanche 7 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2021 1 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
2 août 2017 à 20:37
Je n'avais pas vu la réponse. Je fais comment pour aller en mode sans échec? Je suis nulle en informatique. Après je vais dans les programmes et je désinstalle AVG ça devrait aller. Pour FRST en mode sans échec pareil je ne sais pas faire. Merci de me guider pas à pas.
J'allume l'ordi et ensuite....
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > dframboise Messages postés 165 Date d'inscription dimanche 7 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2021
3 août 2017 à 00:12
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dframboise Messages postés 165 Date d'inscription dimanche 7 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2021 1 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
3 août 2017 à 10:37
Je n'ai plus d'accès à Internet en mode sans échec, je ne peux essayer de télécharger FRST. Je me retrouve coincer. J'ai supprimé Avira qui était mon antivirus pas AVG je me suis trompée mais ça revient au même. Croyez vous que je vais m'en sortir ?
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dframboise Messages postés 165 Date d'inscription dimanche 7 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2021 1 > Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020
3 août 2017 à 11:01
J'aurai peut être une piste. Voici les programmes qui pourraient gênés :
Adobe Flash player 26 active X chargé le 14/07?
Hercules webcam 7/06
Logiciel quickcam de Logitech
Logitech Destock messenger
Programme de gestion caméra de Logitech
Les 4 derniers le 7 juin que je n'arrive pas à désinstaller, j'ai un message d'ailleurs : Runner Error : runner file Bâle ( Logitech destop messenger.exe) lacks a'-' (thé app id separator)
Et je vois que Avira n'est pas désinstallé car je n'ai pas Internet. Grrrrr
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AGRO11 Messages postés 74 Date d'inscription vendredi 21 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 30
5 août 2017 à 23:44
t'as applique mes solutions réessaie si ça marchera pas je ne pourrai plus donner des solutions
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AGRO11 Messages postés 74 Date d'inscription vendredi 21 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 30
Modifié le 11 août 2017 à 14:43
on peut pas t'aider sans savoir si vous avez appliquer nos solutions
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AGRO11 Messages postés 74 Date d'inscription vendredi 21 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 30
29 juil. 2017 à 12:16
Bonjour à tous
CCleaner est un utilitaire très complexe a utiliser si tu le maitrise pas évite le
par contre tu peux toujours utilise l'outil de nettoyage Windows
ouvre l'explorateur Windows et sélectionne un disque puis fais un clique droit puis propriétés - nettoyage de disque
sinon taper cleanmgr dans la barre de recherche Windows

pour rendre un ordinateur rapide suis les conseils :
Windows + R
Taper la commande sysdm.cpl puis cliquer sur OK
performance - paramètres - choisissez paramètres personnalisé - décoche toutes les cases sauf les trois dernières
ouvre internet explorer
outils - gérer les module complémentaires - désactive les modules inutile
Windows + R puis taper la commande : msconfig
désactive les programmes comme ccleaner et MBAM sauf l'antivirus et redémarrer l'ordinateur

Cordialement
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Bonjour,
J'ai essayé vos solutions cela n'a rien donné, du coup j'ai voulu installer CCleaner mais impossible puisque je n'ai pas accès à Internet. Je suis plus que bloquée. J'ai supprimé les derniers téléchargements faits.
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AGRO11 Messages postés 74 Date d'inscription vendredi 21 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 25 septembre 2017 30 > dframboise
1 août 2017 à 19:07
Bonjour
n'installe pas CCleaner si tu le maitrise pas voir ici : https://assiste.com/Logitheque/CCleaner.html
tu dois résoudre ton problème de connexion comme ça :
lance un diagnostic réseau Windows et attend le résultat
si ça marche pas débranche le cable réseau et rebranche le ,
Bonne soirée
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660 > dframboise
1 août 2017 à 21:37
CCleaner ne va pas résoudre tes problèmes de lenteurs, donne les rapports FRST et je te dirai quoi faire.
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bonjour,

"je n'ai plus accès à Internet du fait de cette lenteur. "

On commence par où ?

un p'tit coup de ccleaner : https://www.piriform.com/ccleaner/download
(free download)

conseil à l'installation (windows oblige, cf. ici : http://sebsauvage.net/rhaa/index.php?2010%2F06%2F30%2F12%2F17%2F45-l-installation-de-logiciels-sous-windows-releve-d-une-totale-insanite%29= :
décoche TOUT (sauf le raccourci menu et bureau)
clique sur avancé en bas à gauche (pas suivant)
n'installe pas google (on veut seulement ccleaner)

une fois installé lance le nettoyage ça va aider. Après il faut regarder les programmes qui ce lancent au démarrage de windows et désactiver ceux qui ne servent à rien.
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