ordinateur portable s'éteint si je le débranche... Fermé

Question

Bonjour, j'ai cherché pourquoi mon ordinateur portable (Asus ROG GL752VW ) s'éteignait lorsque je le débranche du secteur, il parait évident que la batterie soit morte et pourtant elle n'est qu'a 20% d'usure (d'après HWmonitor). J'ai acheté ce pc neuf il y a 6 mois. La batterie est inaccessible sauf si je démonte le pc (qui d'après moi n'arrangera pas les choses)  . La batterie peut elle être morte quand même ? Y aurait il un problème autre que la batterie ?

tanteelise · Answer

Bonjour, 

ce n'est pas normal. Comme ce pc est toujours sous garantie, retour au service après vente. 
je vous conseille surtout de ne pas l'ouvrir 

cordialement

Lucas · Answer

Bonjour,
J'ai le même problème que vous avec un Asus ROG GL742VW dont la batterie est usée à 43% et qui fonctionnait bien depuis près d'un an. Avez vous trouvé une solution ?

Ordinateur portable s'éteint si je le débranche...

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