Windows 10 bloqué

Fermé

justin62 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2017 - 25 juil. 2017 à 10:56
jeannets Messages postés 27576 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 décembre 2024 - 28 juil. 2017 à 18:30

Bonjour,
J'ai un PC équipé de windows 10 62 bits. Mais depuis trois jours il refuse de s'ouvrir correctement. Première manifestation du problème: quand je reprends mon ordi (il était allumé depuis un moment), je lis sur l'écran American Megatrends, et le message Press F1 to retourn the Bios (je cite de mémoire et je ne sais pas l'anglais, ce qui n'arrange rien). Je clique su F1 et j'atterris sur le Bios. Puis je clique sur Quitter /avancé, etc. L'ordinateur tourne et finalement affiche un écran noir avec la petite fenêtre bleue et le sablier qui tourne (petits points) indéfiniment. J'éteins l'ordi et le même scénario se reproduit à peu près à l'identique. A peu près, car à un moment donné, l'ordi a affiché le bureau, mais au bout de 2 ou 3 interventions (ouverture d'un fichier word, etc.), il s'est figé. J'éteins, je rallume. Ecran noir avec fenêtre bleue, etc. AU bout d'une série de manipulations (F1 ou F2 ou F8, etc.), j'obtiens de pouvoir réinitialiser mon PC. A l'aide d'un ordi portable je télécharge Windows 10 sur une clé USB que je branche ensuite sur mon PC. Windows semble s'installer correctement, les étapes défilent, mais à la fin du processus, après un message me disant: votre ordi va s'éteindre et redémarrer plusieurs fois, l'ordi m'affiche une fois encore un écran noir avec le petite fenêtre bleue et le sablier.
Que faire??? Quel est le problème: mauvaise installation de Windows 10? carte mère? processeur? autre??
Qui pourra m'aider?
D'avance un grand merci.
Justin 62

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25 réponses

Réponse 21 / 25

jeannets Messages postés 27576 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 décembre 2024 Ambassadeur 5 878
28 juil. 2017 à 12:23

ok, donc le miracle n'aura pas lieu, il était bien branché.

Ce que tu appelle effacement est en fait un formatage du disque...

Tu pourrais tenter à nouveau de récuperer les données avec RECUVA comme je te l'ai indiqué au post 15

Ensuite tu redémarre ton PC sans le CD et avec son windows 10 Habituel... Tu télécharge "Recuva" https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19127-recuva/ et l'installe sur ton PC

Et tu lance Recuva pour faire la récupération des fichiers du disque...
Attention tu dois avoir un autre disque à côté pour recevoir les fichiers récupérés.

Réponse 22 / 25

justin62 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2017
28 juil. 2017 à 13:09

J'ai bien téléchargé Recuva, mais comment démarrer mon PC avec "son Windows 10 habituel" ? Le menu de démarrage me propose P1: Intel SSDM, P3: TSST corp CDDVDW ou P4 : ST 1000DM003

Réponse 23 / 25

jeannets Messages postés 27576 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 décembre 2024 Ambassadeur 5 878
28 juil. 2017 à 14:50

on dirait qu'il reconnais mieux les disques..???

Mais je ne comprends pas pourquoi il te demande ça... J'ai comme l'impression, pour lui, que le démarrage est possible sur plusieurs disques, n'y aurait-il pas les vestiges d'une ancienne installation de windows sur ton HDD de 1To...??

Ce PC, n'aurait-il pas eu son windows et tout sur ce HDD avant de passer sur le SSD..??

-- Si tu parle du démarrage de windows 10, c'est SSDM

-- si tu parle du démarrage de RECUVA, c'est P4: ST 1000...

Réponse 24 / 25

justin62 Messages postés 15 Date d'inscription samedi 28 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2017
28 juil. 2017 à 17:02

Oui, il reconnaît les deux disques, mais seulement quand je vais dans le Bios.
J'ai voulu démarrer Recuva à partir de P4; je n'ai obtenu qu'un écran noir avec fenêtre bleue et sablier; j'ai donc démarré windows 10 à partir de l'autre disque (SSDM) et dans les applications j'ai trouvé Recuva. Mais quand je lance Recuva, il me demande où je veux récupérer mes fichiers. Je clique sur "Dans un emplacement spécifique" + Explorer. Mais il ne trouve qu'un disque (C, sur lequel est installé Windows). L'autre n'apparaît pas.
Je crois que le cas est désespéré.
Mais merci pour tout.

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Réponse 25 / 25

jeannets Messages postés 27576 Date d'inscription dimanche 9 septembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 24 décembre 2024 Ambassadeur 5 878
Modifié le 28 juil. 2017 à 18:31

Pas forcément...

Il te demande ou tu veux récupérer..? mais c'est normal, comme je te l'ai dit plus haut, il faut avoir un autre disque à côté... et surtout pas te servir de C: pour ta récup.

-- Donc tu branche un disque USB sur ton PC... et tu relance RECUVA tu lui réponds en désignant ce disque USB qui sera E: ou F: ou autre

et il pourra commencer sa recherche...

Le problème, c'est que ton disque fait 1To... et on ne sais pas quelle est la place occupée sur ce disque.... Car il te faudra au moins le même espace pour sauver ta récupération... Une clé USB n'est pas suffisante dans la majorité des cas...

Il faut également comprendre que cette opération prend beaucoup de temps.. la nuit entière par ex.