Comment réparer ma connexion internet ?

totipamol Messages postés 138 Statut Membre -  
totipamol Messages postés 138 Statut Membre -
bonjour a tous et a toutes

quand j'allume mon ordinateur HP Sous windows 7
je suit deconnecter de mon réseaux et ne peux pas me reconnecter

help me please

33 réponses

  • 1
  • 2
Résumé de la discussion

Un utilisateur rencontre une perte de connexion réseau sur un PC HP sous Windows 7, se déconnectant systématiquement et empêchant toute reconnection au démarrage et pendant l'utilisation. Parmi les solutions proposées, la réinitialisation des sockets via netsh winnsock reset all et le redémarrage du PC sont préconisés pour rétablir le réseau après une opération de réinitialisation. D'autres propositions invitent à vérifier la configuration réseau via ipconfig/all et à enregistrer le rapport sur une clé USB si l'accès Internet est indisponible, puis à tester le PC en mode sans échec. Des suggestions finales recommandent également de débrancher puis rebrancher la box après une pause, et d'identifier clairement l'appareil et le type de réseau (box ou réseau public) pour adapter les mesures.

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sur la base des meilleures réponses
  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    quitte tous tes programmes en cours

    démarre l'invite de commande en tant qu'administateur (clic droit)

    dans la fenêtre qui s'ouvre, tape-copie/colle cette commande

    netsh winnsock reset all

    redémarre le pc
    1
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      bonsoir
      je vien de le fair mais le probléme perssiste
      0
  2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    je suit deconnecter de mon réseaux et ne peux pas me reconnecter

    tu te connectes en Wifi ou en Ethernet?

    si tu cliques droit sur l'icône de connexi dans la barre des tâches, et que tu choisis "résoudre les problèmes", ça donne quoi?

    dit moi le texte qui s'affiche

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      wifi
      et non sa me mais un icon aucune connection disponible
      et quand je fait une résoudre les probléme sa dit que
      WMware Network Adapter VMnet1 n'a pas plus configurer d'ip valide
      WMware Network Adapter VMnet8 n'a pas plus configurer d'ip valide
      0
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    WMware Network Adapter VMnet1 n'a pas plus configurer d'ip valide
    WMware Network Adapter VMnet8 n'a pas plus configurer d'ip valide

    là tu es sur 1 VM (machine virtuelle), et pas sur ton pc (système d'exploitation Windows)

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      si justement c'est sa que j'ai du malle a comprendre
      0
  4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    arrête ta VM et dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      j'ai stoper ma machine virtuel je doi juste l'arrêter ou désinstaller VirtualBOX
      0
    2. kaumune Messages postés 22605 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 159
       
      Ca parle de VMware, pas de VirtualBox



      tu connectes ce PC à quoi ? une box ? laquelle ?

      Voyons déjà ta config :

      Appuyer et maintenir la touche Windows, presser la touche R et relâcher le tout

      taper (ou copier/coller cela évite les erreurs de frappe) dans la boite de dialogue qui s'est ouverte

      cmd /k ipconfig/all > int.txt & notepad int.txt

      puis cliquer sur Ok

      Copier/coller ce qui s'affiche à l'écran dans ta prochaine réponse

      (Si tu n'as pas accès à Internet sur le PC en cause, enregistre le rapport affiché dans le bloc-notes sur une clé USB et transfère-le avec cette clé sur le PC avec lequel tu viens sur le forum)
      0
    3. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      Configuration IP de Windows

      Nom de l'h“te . . . . . . . . . . : eleve-HP
      Suffixe DNS principal . . . . . . :
      Type de noeud. . . . . . . . . . : Hybride
      Routage IP activ‚ . . . . . . . . : Non
      Proxy WINS activ‚ . . . . . . . . : Non

      Carte Ethernet VPN - VPN Client :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : VPN Client Adapter - VPN
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-AC-ED-BD-06-A8
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte Ethernet Connexion au r‚seau local 2 :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : TAP-Windows Adapter V9 #7
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-FF-DD-C3-B6-4A
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte Ethernet Connexion au r‚seau local* 3 :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Anchorfree HSS VPN Adapter
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-FF-85-2F-C4-1C
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans fil 2ÿ:

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adapter
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : B0-10-41-24-23-0F
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte r‚seau sans fil Connexion r‚seau sans filÿ:

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek RTL8723BE 802.11 bgn Wi-Fi Adapter
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : B0-10-41-24-23-0F
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte Ethernet Connexion au r‚seau local :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Realtek PCIe GBE Family Controller
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 14-58-D0-07-3F-3F
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte Ethernet Connexion r‚seau Bluetooth :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : B0-10-41-24-23-10
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Oui
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte Tunnel isatap.localdomain :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte Tunnel isatap.{CD5DAD40-237C-4B32-B77C-D081776BC87D} :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #2
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte Tunnel Connexion au r‚seau local* 14 :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft 6to4 Adapter
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte Tunnel isatap.{9447DACE-E829-4760-BC6C-E764A4235361} :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #3
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {08A8159A-FF16-4312-8858-1C3D2D26430D} :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #4
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte Tunnel isatap.{DDC3B64A-49D2-49BB-A7FB-34B9535F47BB} :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #5
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte Tunnel isatap.{852FC41C-0185-456A-A41E-EE8CA8850A99} :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #7
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte Tunnel isatap.{FB4B2260-F08F-45AA-8412-3B7493F1D15E} :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #8
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte Tunnel isatap.{2BC02D5A-CF4D-49CE-8610-52ED8E4E179B} :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #9
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui

      Carte Tunnel isatap.{5648D2EC-93DC-41A5-A757-26A875925C4B} :

      Statut du m‚dia. . . . . . . . . . . . : M‚dia d‚connect‚
      Suffixe DNS propre … la connexion. . . :
      Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #10
      Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
      DHCP activ‚. . . . . . . . . . . . . . : Non
      Configuration automatique activ‚e. . . : Oui
      0

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  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    j'ai stoper ma machine virtuel je doi juste l'arrêter ou désinstaller VirtualBOX

    juste l'arrêter et regarder ce que ça donne avec ta connexion

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      mon ori recherche une connection
      sa prend assez longtemp
      sa me dit réseau non identifié
      avec le logo du petit ban (réseau public)
      et sa navence pas
      0
  7. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    si tu n'as pas d'autres appareils de connectés, débranche ta box "électriquement"

    attends 20 secondes et rebranche la

    dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      sa ne change rien
      0
  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    kaumune, que je salue au passsge va résoudre ton problème

    PS: je vois 1 VPN dans le rapport?

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      oui je c'est
      je mesplique
      c'est juste pour me protéger je ne fait rien de malle
      je ne me cache pas c'est juste pour être plus tranquil
      0
  9. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    je ne dis pas que tu fais quelque chose de mal^^

    pourquoi es-tu sur 1 reseau public, et pas sur ton reseau local?

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      sa depend
      si je sui cher moi
      ou pas
      0
  10. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    sa depend
    si je sui cher moi
    ou en bus

    et là, tu es où?

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      je suit cher moi
      0
  11. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    je suit cher moi

    alors tu devrais être en connexion local

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      bas non je ne suit pas connecter donc il deuvrait hi avoir ni l'in ni l'autre

      vue que mon probléme c'est que je ne peu pas co mon hp a mon routeur NETGEAR
      0
    2. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      si non tu connai pas un logiciel pour reset les paramétre de ma co
      0
  12. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    si non tu connai pas un logiciel pour reset les paramétre de ma co

    je viens de voir que j'ai mal écris la commande pour réinitialiser la connexion

    netsh winnsock reset all

    en fait c'est netsh winsock reset all

    teste et dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      sa change rien
      0
  13. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu n'as pas de ? ou /!\ jaune

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      parcontre j'ai fait une résolution des proléme et sa dit

      la fonctionnalité sans fils est d"sactiver
      Un câble réseau n'est pas branché corectement ou est endomagé
      la carte Secureline est désactivée.
      0
  14. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    la fonctionnalité sans fils est d"sactiver
    Un câble réseau n'est pas branché corectement ou est endomagé
    la carte Secureline est désactivée.

    clique droit dessus et choisi "activer"

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      ou sa?
      0
    2. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      bon serieu tu a pas un logiciel pou reset tout sa stp
      0
  15. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    ou sa?

    dans le gestionnaire de périphériques

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      non mais tout est activer dans gestionnaire de périphériques
      0
    2. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      si non je tenvois des image??
      0
  16. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    dans ton message 27, tu dis ceci: 

    parcontre j'ai fait une résolution des proléme et sa dit

la fonctionnalité sans fils est d"sactiver
Un câble réseau n'est pas branché corectement ou est endomagé
la carte Secureline est désactivée.


    maintenant, tu dis ceci: 

    non mais tout est activer dans gestionnaire de périphériques


    ton problème date de +- combien de temps?

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      que je me rend dans le gestionnaire de périphériques
      tout est normal
      mais que je vai une résoltion des probléme sa dit
      la fonctionnalité sans fils est d"sactiver
      Un câble réseau n'est pas branché corectement ou est endomagé
      la carte Secureline est désactivée.
      0
  17. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    ok, et ton problème date de +- combien de temps?

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      3 jours
      0
  18. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    ok, fait 1 restauration système à 1 date d'avant ton soucis

    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      merci mais je c'est fair sa

      mon soucis c'est que je n'est aucun poutin de pouint de restauration
      0
  19. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    mon soucis c'est que je n'est aucun poutin de pouint de restauration

    tu as volontairement désactiver la restauration système?

    va dans le gestionnaire de périphérique, clique sur "affichage" puis sur "afficher les périphériques cachés"

    poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphérique

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      eu comment je tenvois les photos
      0
  20. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    eu comment je tenvois les photos

    tu cliques sur "répondre au sujet" (en bleu)

    tu tapes ton texte

    tu cliques sur la dernière icône à droite (celle en forme de montagne)

    tu sélectionnes ton image et tu valides l'envoi

    @+
    0
    1. totipamol Messages postés 138 Statut Membre 9
       
      tien
      0
  • 1
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