Problème avec l'explorateur de fichiers

Résolu
Mireille -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un PC sous Windows 10. Mon problème est dans l'explorateur de fichiers. Il lui arrive de plus en plus souvent de ne plus pouvoir charger. Quand je télécharge plusieurs fichiers, la barre verte qui se situe en haut (du moins elle a cette couleur quand elle charge), charge, charge, charge ... et tout se bloque. Toutes les recherches de virus sont vaines. Qui pourrait m'expliquer ce qui se passe et comment remédier au problème.

Je vous remercie d'avance.

3 réponses

  1.
    Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    vas dans le Panneau de configuration
    puis programmes et fonctionnalités.
    Désinstalle :
    AVG PC TuneUp
    Cezurity Antivirus Scanner
    Yandex
    1
    1. MimiLaRousse Messages postés 14 Statut Membre
       
      Bonjour,

      J'ai désinstaller ces programmes. Je vous recontacte pour vous donner des nouvelles.

      Encore merci pour votre aide.
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    2. MimiLaRousse Messages postés 14 Statut Membre
       
      • désinstallé
      0
    3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > MimiLaRousse Messages postés 14 Statut Membre
       
      ok refais un scan FRST et donne les nouveaux rapports pour voir :)
      0
    4. MimiLaRousse Messages postés 14 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      D'accord :) Je pense que d'ici demain il y aura eu assez de temps pour voir si ça marche vraiment.

      Et puisque je n'ai plus AVG, j'aimerais un produit équivalent, mais je ne sais pas lequel choisir.
      0
    5. MimiLaRousse Messages postés 14 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
       
      Bonjour,

      Ça marche beaucoup mieux qu'avant, mais ce n'est pas encore parfait, ça bloque encore.

      Voici les nouveaux rapports :

      Addition : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170725_12w8w5j6t6

      FRST : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170725_n13u6e7c15o5

      SHORTCUT : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170725_d6h6n5d10c9

      Je vous remercie d'avance.
      0
  2. PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   116
     
    pas facile de comprendre, déjà, si tu as des problème de téléchargement, ça ne viens PAS DU TOUT de l'explorateur, peut-être de ton navigateur, quel est ton navgigateur ?
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    1. MimiLaRousse Messages postés 14 Statut Membre
       
      En premier lieu, je vous remercie de m'avoir accordé une réponse.

      Ensuite, je vais essayer de mieux m'expliquer. Les téléchargements fonctionnent très bien.

      Regardez cette page : https://forums.cnetfrance.fr/tutoriels-windows-10/475681-windows-10-ouvrir-l-explorateur-sur-ce-pc-poste-de-travail
      Sur la 5e photo, le curseur est sur "► Ce Pc ►" (je crois que ça s'appelle "la barre d'adresse". C'est à cet endroit-là que ça ne fonctionne pas. Quand je télécharge plusieurs fichiers, cette barre d'adresse se colore en vert. (on peut le voir ici sur la première photo : https://forum.zebulon.fr/topic/214091-resolu-alternative-a-lexplorateur-de-fichiers-windows-10 Arrivé au bout, ça reste vert et tout se bloque. A l'inverse, quand ça marche bien, la barre d'adresse se colore en vert, et arrivé au bout, elle redevient blanche et ça fonctionne correctement.
      J'espère que mes explications sont un peu plus claires :)

      Je vous serais très reconnaissante si vous pouviez m'aider.
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    2. PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   116
       
      désolé pour l'absence, essaye d'accèder directement au dossier téléchargement sans passer par "CE PC" :
      win+r > downloads
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      1. MimiLaRousse Messages postés 14 Statut Membre > PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        Bonjour,

        Après 2 jours d'essai, je suis obligée de constater que la solution que vous m'avez apportée ne fonctionne absolument pas. J'ai toujours le même problème. ((
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  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Pour faire un état des lieux :

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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