La mise en veille bloque le rédémarrage du portable

Maryse -  
 Maryse -
Bonjour,

Mon portable acer fonctionnait trés bien, depuis quelque jour la mise en veille, bloque l'écran sur une page grise, impossible de redémarrer.

Je ne suis pas une pro de l'informatique... Malgré les recherches faites, je n'ai pas trouvé le problème.

J'ai besoin de votre aide s'il vous plait.

Cordialement.
Maryse

2 réponses

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    Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895
     
    Salut,

    Sauvegardes tes photos et réinitialises le smartphone.
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    1. Maryse
       
      Je ne suis pas sur smartphone, mais pc prtable acer.

      core i5
      windows 10 familiale
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  2. Maryse
     
    Je ne suis pas sur smartphone, mais pc prtable acer.

    core i5
    windows 10 familiale
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    1. Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895
       
      Désactives la mise en veille pour voir si tu as toujours ce souci.
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    2. Maryse > Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonjour,

      Merci de ton aide,

      J'ai mis jamais pour tout
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    3. Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895 > Maryse
       
      Perso, pas de mise en veille.
      Juste le moniteur qui s'éteint au bout de 10 minutes si je ne me sers pas du PC.
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    4. Maryse > Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Bonsoir,

      Le fait que j'ai mis "jamais" pour tout, la batterie ne va pas trop chauffer ?
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    5. Papounet17000 Messages postés 26460 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 895 > Maryse
       
      La batterie ne chauffera pas plus.
      Et quand tu ne te sers pas du PC tu l'éteins.
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