Mise à jour KB 4020102

eriamel0 Messages postés 117 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour, à toutes et tous, depuis ce matin, Windows 10 a tenté 25 fois d'installer la mise à jour KB 4020102 et toujours échec. J'ai tenté après téléchargement de l'installer manuellement et là Windows me dit " la mise à jour ne s'applique pas à votre ordinateur". Si elle ne s'applique pas, pourquoi tenté de l'installer 25 fois?
Merci de vos réponses.
Olivier


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8 réponses

renard bleu Messages postés 2127 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   808
 
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eriamel0 Messages postés 117 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour renard bleu et merci de votre réponse. J'avais déjà vu la solution proposée par votre lien , mais cela n'a rien changé.

Olivier
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Génère le journal d'erreur Windows Update comme expliqué là : https://www.malekal.com/recuperer-windowsupdate-log/


Envoie le sur http://pjjoint.malekal.com
Donne le lien ici pour voir.
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eriamel0 Messages postés 117 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Malekal_morte, le téléchargement du journal d'erreur échoue à chaque fois.

Olivier
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
essaye de la prendre là : https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB4020102+
et de l'installer manuellement.

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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eriamel0 Messages postés 117 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonsoir, Celle que j’essayai d'installer était la même, et même réponse. Je joins le log demandé qui ne passe pas sur le site piècejointe.
Merci de votre aide.

Olivier
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eriamel0 Messages postés 117 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, pas de nouvelles idées pour cette mise à jour impossible?

Olivier
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Sans le rapport WindowsUpdate.log non.

Sinon pour contourner tu peux installer la mise à jour Creators Update en suivant ces conseils :

https://www.malekal.com/telecharger-installer-mise-a-jour-windows-10-1809/
- https://www.commentcamarche.net/faq/47916-windows-10-1703-installer-la-mise-a-jour-windows-10-creators-update

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