Impossible d'insérer document .jpg dans un formulaire de contact

Question

Bonjour, 

Depuis quelques temps (peut-être une MAJ), je ne peux plus envoyer de document jpg (comme mes feuilles de maladie sur le site de ma mutuelle).
Je fais insérer document, je clique sur le doc à insérer et rien ne se passe.
Merci de me donner des pistes à explorer.

Configuration: Windows / Chrome 58.0.3029.110

Hannie7205 · Answer

Bonjour,

Cela arrive uniquement que sur le site de la mutuelle ?
Aucun message d'erreur ?

Sandrine · Answer

Non, sur tout les sites, à chaque fois que je scanne un document et que je veux l'envoyer.

Hannie7205 · Answer

Est-ce que le document ne serait pas trop lourd ?

Sandrine · Answer

Le doc ne devait pas faire plus de 2 Mo et le mien faisait 980 ko donc non.

Sandrine · Answer

Merci Hannie 7205.
Quelqu'un aurait une autre idée ?

Sandrine · Answer

Je n'ai pas d'aperçu du document lorsque l'on me demande de vérifier s'il est conforme et le message "télécharger le document" s'affiche.
Sinon,j'ai le même résultat en format pdf.

Sandrine · Answer

Rectification, ce n'est pas télécharger le document qui s'affiche mais sélectionner le fichier.

Impossible d'insérer document .jpg dans un formulaire de contact

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