Impossible d'insérer document .jpg dans un formulaire de contact

Sandrine -  
Hannie7205 Messages postés 121 Statut Membre -
Bonjour,

Depuis quelques temps (peut-être une MAJ), je ne peux plus envoyer de document jpg (comme mes feuilles de maladie sur le site de ma mutuelle).
Je fais insérer document, je clique sur le doc à insérer et rien ne se passe.
Merci de me donner des pistes à explorer.

7 réponses

  1.
    Hannie7205 Messages postés 121 Statut Membre 34
     
    Bonjour,

    Cela arrive uniquement que sur le site de la mutuelle ?
    Aucun message d'erreur ?
    0
  2. Sandrine
     
    Non, sur tout les sites, à chaque fois que je scanne un document et que je veux l'envoyer.
    0
  3. Hannie7205 Messages postés 121 Statut Membre 34
     
    Est-ce que le document ne serait pas trop lourd ?
    0
  4. Sandrine
     
    Le doc ne devait pas faire plus de 2 Mo et le mien faisait 980 ko donc non.
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Sandrine
     
    Merci Hannie 7205.
    Quelqu'un aurait une autre idée ?
    0
    1. Hannie7205 Messages postés 121 Statut Membre 34
       
      Comment vous savez que le document ne se charge pas sur le site web ?
      0
    2. Hannie7205 Messages postés 121 Statut Membre 34
       
      Avez-vous essayé de mettre un pdf à la place d'un jpg ?
      0
  7. Sandrine
     
    Je n'ai pas d'aperçu du document lorsque l'on me demande de vérifier s'il est conforme et le message "télécharger le document" s'affiche.
    Sinon,j'ai le même résultat en format pdf.
    0
  8. Sandrine
     
    Rectification, ce n'est pas télécharger le document qui s'affiche mais sélectionner le fichier.
    0
    1. Hannie7205 Messages postés 121 Statut Membre 34
       
      Vous avez déjà essayé avec un autre navigateur ?
      0

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