Impossible d'insérer document .jpg dans un formulaire de contact [Fermé]

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Bonjour,

Depuis quelques temps (peut-être une MAJ), je ne peux plus envoyer de document jpg (comme mes feuilles de maladie sur le site de ma mutuelle).
Je fais insérer document, je clique sur le doc à insérer et rien ne se passe.
Merci de me donner des pistes à explorer.

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Bonjour,

Cela arrive uniquement que sur le site de la mutuelle ?
Aucun message d'erreur ?
Non, sur tout les sites, à chaque fois que je scanne un document et que je veux l'envoyer.
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Est-ce que le document ne serait pas trop lourd ?
Le doc ne devait pas faire plus de 2 Mo et le mien faisait 980 ko donc non.
Merci Hannie 7205.
Quelqu'un aurait une autre idée ?
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Comment vous savez que le document ne se charge pas sur le site web ?
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Avez-vous essayé de mettre un pdf à la place d'un jpg ?
Je n'ai pas d'aperçu du document lorsque l'on me demande de vérifier s'il est conforme et le message "télécharger le document" s'affiche.
Sinon,j'ai le même résultat en format pdf.
Rectification, ce n'est pas télécharger le document qui s'affiche mais sélectionner le fichier.
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