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Impossibilité de me connecter à mon compte paypal

Veguiwi - Modifié le 28 juin 2017 à 22:03
contrariness Messages postés 19417 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 - 28 juin 2017 à 23:47
Bonjour, nous sommes le mercredi 28/06/17 et aujourd'hui j'ai voulue effectuer des achats et les régler avec mon compte PayPal chose que je n'ai pas pu faire, j'ai donc eu à trois reprises au téléphone des employés de la société PayPal qui m'ont fait parvenir des e-mails pour pouvoir me connecter et changer mon mot de passe, et que tout rentrerai dans l'ordre en attendant une petite heure. Il est maintenant 21h55 et je ne peux toujours pas me connecter à mon compte, je suis une personne handicapée qui n'a que cette possibilité pour faire mes achats derrière un écran et sortir de mon quotidien et aujourd'hui j'ai perdu mon temps et de l'argent en coup de téléphones surtaxés et je me sens lésé par été situation. Cordialement

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3 réponses

Réponse 1 / 3
madmyke Messages postés 52775 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 12 040
Modifié le 28 juin 2017 à 22:17
Attention à ne communiquer AUCUNE information privée ici (nom du compte, nr, mot de passe, etc), ni en Message privé à qui que ce soit.

Uniquement les informations techniques demandée ci dessus.

"On avale à pleine gorgée le mensonge qui nous flatte et l'on boit goutte à goutte une vérité qui nous est amère." 
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madmyke Messages postés 52775 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 12 040
28 juin 2017 à 22:59
(Seule exception notre intervenant Certifié de chez paypal Nicolas paypal )
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Réponse 2 / 3
madmyke Messages postés 52775 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 17 avril 2024 12 040
28 juin 2017 à 22:15
Bonjour

Si paypal n'a pas pu vous aider ce n'est pas bon signe.
Si vous commenciez par décrire CE qui ne va pas en détail ? Qu'est ce qui se passe ? Quand ? Dans quel ordre ? Messages d'erreur ?

bav

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Réponse 3 / 3
contrariness Messages postés 19417 Date d'inscription samedi 10 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 16 avril 2024 6 049
28 juin 2017 à 23:47
Le numero de telephone pour joindre Paypal est un numero vert (gratuit) depuis la France.

Si vous achetez sur un site, il est egalement possible que le site ai un probleme avec son module de paiement Paypal... ce module fait la liaison entre le site ou vous faites vos achats et votre compte Paypal chez Paypal.

En vous connectant directement sur le site de Paypal avec vos identifiants vous saurez si votre compte a un probleme ou pas.
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