Reinstalación Ciel
Mael501
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Mael501 -
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Hola,
Desde ayer es imposible lanzar Ciel Compta Fácil, me dice que faltan ciertos archivos DLL. He visto en Internet que es necesario reinstalar el software, pero no venía con ningún CD y en el sitio web dice que el enlace de descarga ya no está disponible. Es la versión 8.10 de 2015, no entiendo cómo se puede quedar uno bloqueado así, es inadmisible. He pedido que me llamen el martes por la mañana, pero me gustaría encontrar una solución antes.
Tengo la clave de activación, pero no puedo encontrar el archivo de instalación, ¿alguna idea?
Gracias.
Desde ayer es imposible lanzar Ciel Compta Fácil, me dice que faltan ciertos archivos DLL. He visto en Internet que es necesario reinstalar el software, pero no venía con ningún CD y en el sitio web dice que el enlace de descarga ya no está disponible. Es la versión 8.10 de 2015, no entiendo cómo se puede quedar uno bloqueado así, es inadmisible. He pedido que me llamen el martes por la mañana, pero me gustaría encontrar una solución antes.
Tengo la clave de activación, pero no puedo encontrar el archivo de instalación, ¿alguna idea?
Gracias.
4 respuestas
Si es un programa descargado, se encuentra en algún lugar de su computadora.
Mire en qué lugar se guardan los archivos cuando descarga uno desde su navegador.
A menos que lo haya borrado intencionadamente (o involuntariamente) debería seguir estando en la computadora desde la que lo descargó.
La prudencia habría sido grabarlo en un CD o un DVD después de la descarga y guardar una copia en frío....
Mire en qué lugar se guardan los archivos cuando descarga uno desde su navegador.
A menos que lo haya borrado intencionadamente (o involuntariamente) debería seguir estando en la computadora desde la que lo descargó.
La prudencia habría sido grabarlo en un CD o un DVD después de la descarga y guardar una copia en frío....
Estoy totalmente de acuerdo en la copia de seguridad... Desafortunadamente, no fui yo quien se encargó de esta instalación y la persona en cuestión no tiene los buenos reflejos informáticos.
Esta instalación debe datar de más de un año, si intento repararlo a través de Windows busca el archivo en una carpeta temporal...
Lo más impresionante es no poder descargarlo, la licencia no es barata, el software debería estar disponible...
Esta instalación debe datar de más de un año, si intento repararlo a través de Windows busca el archivo en una carpeta temporal...
Lo más impresionante es no poder descargarlo, la licencia no es barata, el software debería estar disponible...
Si al pasar por el panel de control "programas/desinstalar-reparar" y Windows no encuentra nada, es que la fuente está o bien desplazada o eliminada... mala suerte..
Estoy completamente de acuerdo, es lamentable que los editores retiren las versiones antiguas... Afortunadamente, no es una generalidad. Algunos venden un lanzador que permite la descarga de la versión directamente. Así que en teoría, mientras la versión sea válida y esté garantizada, sigue siendo descargable...
Otros dejan las versiones antiguas disponibles para descarga en forma de ISO.
Sin embargo, para la contabilidad, los pagos, la administración cambian las normas todo el tiempo y los antiguos software se vuelven obsoletos rápidamente, lo que no incentiva a los editores a mantener los viejos programas..!
Ahora, dado que el problema ha surgido de repente, sería bueno verificar la salud de su disco duro con una utilidad como CrystalDisk:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
si tiene errores de lectura, la desaparición de las DLL puede deberse a eso.
Estoy completamente de acuerdo, es lamentable que los editores retiren las versiones antiguas... Afortunadamente, no es una generalidad. Algunos venden un lanzador que permite la descarga de la versión directamente. Así que en teoría, mientras la versión sea válida y esté garantizada, sigue siendo descargable...
Otros dejan las versiones antiguas disponibles para descarga en forma de ISO.
Sin embargo, para la contabilidad, los pagos, la administración cambian las normas todo el tiempo y los antiguos software se vuelven obsoletos rápidamente, lo que no incentiva a los editores a mantener los viejos programas..!
Ahora, dado que el problema ha surgido de repente, sería bueno verificar la salud de su disco duro con una utilidad como CrystalDisk:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
si tiene errores de lectura, la desaparición de las DLL puede deberse a eso.