Probleme message sur mon ordinateur

Bardes -  
Bonjour, Je reçois de nouveau ce message sur mon ordinateur que je n avais plus depuis un certain temps depuis une désinstallation et réinstallation d Avast en plus du nettoyage de la base de registre comme conseiller par un de vos membre. Merci pour votre aide.
Bonsoir.Je reçois à nouveau ce message sur mon ordinateur que je n avais plus depuis +- 1 mois grâce à une désinstallation puis réinstallation d Avast en plus d un nettoyage de la base de registre. Merci pour votre aide.
Nom d’événement du problème : WindowsWcpStoreCorruption
OsVersion: 6.3.9600
Type: MissingWinningComponentKey
Path: amd64_avast.vc140.crt_fcc99ee6193ebbca_14.0.24210.0_none_56aba0211ca246c2
Version du système: 6.3.9600.2.0.0.768.101
Identificateur de paramètres régionaux: 2060

Informations complémentaires sur le problème
ID de compartiment : 0447b0455f5df74136faf18a5ea16eaf (127067039552)

6 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Quelle version de Windows ?
    Si c'est Windows 10, désinstalle Avast!
    1. Bardes Auteur
      Bj,

      C est windows 8.1.
      1. Malekal_morte- Modérateur
        et ce message s'ouvre au démarrage de Windows ou à un moment donné ?
        ou c'est juste que tu as récupéré cela dans l'observateur d’événements de Windows ?
    3. Bardes Auteur
      De plus quand je vais sur mon compte Avast en ligne celui ci m indique 2 fois sur 3 que mes agents de protections sont désactives. Alors que sur le logiciel installe sur mon ordinateur il sont bien actifs.
      Merci.
      2. Malekal_morte- Modérateur
        Si ça fonctionne mal ; change d'antivirus \o
        1. Bardes Auteur
          Si c est cela ton aide,garde la pour toi.
          Merci.
          1. Malekal_morte- Modérateur
            Tout ce qu'on peut te faire faire, c'est désinstaller à nouveau Avast! et le réinstaller.
            Passe le cleaner après avoir désinstallé : https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

            Si ça ne résout pas le problème, contact le support Avast!

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