Aucun périphérique de sortie audio est installé

Fagmax Messages postés 4 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à tous,

Je viens tout juste de réinstaller Windows 10 sur mon PC portable en formatant la totalité de mon disque.

Depuis, je n'ai plus de son sur mon PC. Le haut-parleur en bas à droite a une petite croix rouge à côté.

Dans le gestionnaire de périphérique, je ne trouve pas ma carte son, j'ai réinstallé les pilotes via le site Acer, et rien ne marche.

Que faire ? j'ai suivi pas mal de démarches via les forums, j'ai essayé d'aller dans le BIOS, J'ai essayé d'installer des Drivers mais je n'arrive pas à trouver où je pourrais éventuellement réactiver ma carte audio. Bref je suis perdu

6 réponses

  1. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Touche Windows + R
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    S'il y a une alerte concernant l'audio:
    Donne le no. d'identification de matériel du périphérique
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    Au besoin, regarde --> ici
    Poste le no. dans ton prochain message.

    As-tu une rubrique --> autres périphériques ?

    Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

    C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

    Le windows 10 est en 32 ou 64 bits ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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  2. Fagmax Messages postés 4 Statut Membre
     
    Merci de ta réponse rapide.

    Dans le gestionnaire de périphérique, il n'y a aucun message d'erreur. Jusqu'à présent, j'avais un périphérique qui était en défaut ( avec un triangle jaune) et deux périphériques inconnu. Sans savoir pourquoi, j'ai enfin réussi à installer les pilotes via le gestionnaire et du coup tout semble être correct de ce côté là. Cependant toujours pas d'audio !

    Dans ce même gestionnaire, je ne vois absolument pas de De sous-dossiers contrôleur audio, video et jeu.

    Le PC est un PC portable Acer aspire SW5–012 et Windows 10 est en version famille 32 bits
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  3. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Essaie ce pilote --> Platform Installer
    Dézippe-le
    Lance le --> setup.exe
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  4. Fagmax Messages postés 4 Statut Membre
     
    Je vais déjà essayer d'installer ce driver, sans succès ? !

    Je viens de retenter, et j'ai toujours le même message qui s'affiche : « error loading language resource »
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  6. Fagmax Messages postés 4 Statut Membre
     
    Finalement, en les décompressant autrement, j'ai réussi à l'installer et cela fonctionne parfaitement.

    Je te remercie de ton aide
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  7. kaneagle Messages postés 86295 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Le windows est-il à jour ?
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