Piratage de mon identifiant Apple

KEVIN_SHR Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
KEVIN_SHR Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour à tous

Je vous explique mon problème:

Je possède un Macbook pro et lorsque je veux faire la mise a jour des applications apple de base, une fenêtre me demandant mes coordonnés tel que mon Apple ID et mon mot de passe, une adresse par défaut est déjà pré-écrite en grise et ne peut être modifier l'adresse est la suivante "nutscracker@gmail.com" je n'ai aucune connaissance de cette adresse, en fouillant sur le net j'ai trouvé que cette adresse été rattachée un a un blog russe de hacker..

Je voudrais donc si certaine personnes serais en mesure d'éclaircir mon problème ou trouvé une solutions afin que cette utilisateur n'utilise mon identifiant apple
A ce jour je n'ai pas remarqué d'anomalie concernant mon compte mais bon j'aimerais tout de même corrigé ce problème un peu perturbant quand on voit le site internet de cette.. personne en question.

Je vous remercie
Bonne journée.
A voir également:

2 réponses

Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Salut,

Seule solution c'est d'emmener le MacBook dans un Apple Store et leur expliquer le problème.
0
KEVIN_SHR Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de votre aide
0
Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

consulte cette page :
https://support.apple.com/fr-fr/HT204145

Cordialement.
0