écran noir mise à jour windows 10

lolomusic667 Messages postés 2029 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonsoir,

Je me suis achetée un nouvel ordinateur portable (lenovo ideapad 510S). Après m'avoir demande un compte microsoft où je n'ai rien mis, rien touché, ça m'a mis un écran noir où on voit que le curseur de la souris. Première utilisation: installation, mise à jour. J'aimerais savoir si c'est normal?

Merci d'avance,

Laura
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2 réponses

Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 709
 
Bonjour.

En principe il y a Windows 10 Famille d'installé dans ce PC.

Vu dans les caractéristiques >>>

https://www.lenovo.com/fr/fr/laptops/ideapad/500-series/Lenovo-IdeaPad-510S-14ISK/p/88IP50S0711

>>> Je me suis achetée un nouvel ordinateur portable <<<

Mais vous l'avez acheté en neuf ? Car apparemment il n'est plus en vente.

Ce n'est là qu'une suggestion . . . Salut

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aubinau2319 Messages postés 324 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   36
 
Bonjour,

Ca n'est pas normal du tout fait marcher ta garantie.

Cdlt,
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