Mauvais accès à internet, en trouver la cause
miloumoi
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miloumoi Messages postés 67 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Hello
J'espère être dans la bonne partie du forum... Je ne sais pas d'où vient mon soucis, du coup je ne sais pas où poster.
J'ai déménagé il y a 1 mois (même rue que l'ancienne adresse) et depuis c'est la grosse galère.
J'ai de gros soucis avec ma connexion internet. Ca fonctionne mais j'ai quelques déconnexions au fil de la journée et des passages où je pédale dans la semoule au point de ne pas pouvoir ouvrir une page internet.
J'ai 2 ordinateurs : un portable et un chromebook qui fonctionnent tous les 2. J'ai l'impression de ramer beaucoup plus sur le portable (pourtant bien plus puissant). Le soucis pourrait donc venir de windows ou d'un paramétrage...
SFR me dit avoir fait les réglages nécessaires mais ça recommence à chaque fois mais ça pourrait venir d'eux...
Mon branchement... je ne suis pas du tout sûre de moi. J'ai une prise DTI test sur laquelle je suis branchée directement. L'installation n'a pas l'air récente... ça pourrait venir de là aussi peut-être...
Je ne sais pas comment identifier la cause de mon soucis pour pouvoir le résoudre.
Une idée de comment procéder svp ?
J'espère être dans la bonne partie du forum... Je ne sais pas d'où vient mon soucis, du coup je ne sais pas où poster.
J'ai déménagé il y a 1 mois (même rue que l'ancienne adresse) et depuis c'est la grosse galère.
J'ai de gros soucis avec ma connexion internet. Ca fonctionne mais j'ai quelques déconnexions au fil de la journée et des passages où je pédale dans la semoule au point de ne pas pouvoir ouvrir une page internet.
J'ai 2 ordinateurs : un portable et un chromebook qui fonctionnent tous les 2. J'ai l'impression de ramer beaucoup plus sur le portable (pourtant bien plus puissant). Le soucis pourrait donc venir de windows ou d'un paramétrage...
SFR me dit avoir fait les réglages nécessaires mais ça recommence à chaque fois mais ça pourrait venir d'eux...
Mon branchement... je ne suis pas du tout sûre de moi. J'ai une prise DTI test sur laquelle je suis branchée directement. L'installation n'a pas l'air récente... ça pourrait venir de là aussi peut-être...
Je ne sais pas comment identifier la cause de mon soucis pour pouvoir le résoudre.
Une idée de comment procéder svp ?
A voir également:
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3 réponses
Salut,
va voir dans l'interface de ta box les caractéristiques, les valeurs de ta connexion ADSL, les compteurs d'erreur aussi, essaie de nous mettre une copie d'écran ici .
La bosque, c'est une NB6 ?
va voir dans l'interface de ta box les caractéristiques, les valeurs de ta connexion ADSL, les compteurs d'erreur aussi, essaie de nous mettre une copie d'écran ici .
La bosque, c'est une NB6 ?
Oui j'ai passé 30 min au tel ce matin avec SFR et la box a été redémarrée.
Pour eux, aucun soucis ni sur la ligne, ni sur le débit, ni sur le branchement.
Cela pourrait-il venir d'un mauvais réglage de l'ordi ? pare-feu ? cache google chrome ?
http://hpics.li/58f77f1
http://hpics.li/64fc8cc
http://hpics.li/79b2e82
http://hpics.li/3e57508
http://hpics.li/b887436
Pour eux, aucun soucis ni sur la ligne, ni sur le débit, ni sur le branchement.
Cela pourrait-il venir d'un mauvais réglage de l'ordi ? pare-feu ? cache google chrome ?
http://hpics.li/58f77f1
http://hpics.li/64fc8cc
http://hpics.li/79b2e82
http://hpics.li/3e57508
http://hpics.li/b887436
