problème pour aller sur free zimbra

Question

Bonjour, 

Je ne peux pas aller sur free zimbra pour ma messagerie. Je faisais un essai avant un voyage à l'étranger et rien à faire. Chez moi, je suis sur incredimail.
Qui peut m'aider ?
Merci.

Configuration: Windows / Firefox 53.0

barnabe0057 · Answer

Bonjour,

A quelle étape est-ce que ça bloque ?
Est-ce que vous arrivez à rentrer votre login et mot de passe ?

alex92360 · Answer

Un grand merci Barnabe pour votre réponse.
Quand je veux aller sur free zimbra, une adress mail, la mienne, apparaît, mais avec une erreur : il est inscrit : free:fr et je ne parviens pas à faire disparaître ces deux points, dus surement à une mauvaise manip antérieure.
J'ai bien le bon mot de passe. 
En conclusion, je reçois un message d'erreur et pas de connexion.
Merci de m'aider à résoudre ce pbl.
Alex

alex92360 · Answer

Comment faire une capture ? Je ne l'ai jamais fait.
J'ajoute que j'ai essayé à plusieurs reprises de contacter l'assistance free, ils sont saturés.
Je dois dire aussi que si je vais sur le webmail free, il prend bien ma bonne adresse et j'ai accès à ma messagerie ( J'y suis arrivée par hasard après de nombreux essais).
En fait, je pourrais me contenter de cela, mais je suis agacée de ne pas comprendre pourquoi sur zimbra ça ne marche pas. En plus, la migration de mon compte a bien été faite par free sur zimbra.
Merci encore de m'indiquer comment faire une capture.
Bien à vous.
Alex

alex92360 · Answer

Merci à nouveau.
J'ai bien fait la capture mais je ne peux vous l'envoyer, on me dit que ce n'est pas une photo !!!!
Je ne vais pas vous ennuyer davantage.
Merci encore pour votre volonté de m'aider.
Je vous souhaite un bon dimanche.
Bien à vous.
Alex.

Problème pour aller sur free zimbra

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