Comment mettre à jour mon Téléphone LG et fonctionner la 2 puce?

Bonjour,
je possède un Téléphone LG depuis octobre 2012. Seulement, il y'a une semaine, je viens de découvrir que mon téléphone possède deux puces. j'ai essayé la deuxième mais elle est inactive. Que faire pour la seconde puce (place réservée à la deuxième puce) fonctionne.