PC Crash trop souvent

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Doflamiingo Messages postés 178 Date d'inscription vendredi 25 avril 2014 Statut Membre Dernière intervention 23 novembre 2017 - 25 mai 2017 à 12:16
luckydu43 Messages postés 3771 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2024 - 25 mai 2017 à 14:06
Bonjour, j'ai tendance a laissé mon PC allumé la nuit pour faire des mise à jours ou télécharger des jeux mais quand je vais regarder mon pc le lendemain je m’aperçois qu'il a crash. J'ai donc télécharger WhoCrashed pour voir d’où vient le problème mais je ne trouve rien à part un certain "another driver". J'ai eu d'autre crash avec des erreurs différentes mais la description il me dise toujours que c'est lié à un driver tier.
J'ai déjà mis à jour tous mes drivers via DriversCloud, mis à jour mon BIOS et même reinstaller Windows mais le probleme est toujours present !
Pouvez vous m'aider à résoudre ce probleme svp ?

Voici le rapport WhoCrashed
System Information (local)
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Computer name: DESKTOP-94OCSSF
Windows version: Windows 10 , 10.0, build: 15063
Windows dir: C:\WINDOWS
Hardware: ASUSTeK COMPUTER INC., Z170 PRO GAMING
CPU: GenuineIntel Intel(R) Core(TM) i5-6600K CPU @ 3.50GHz Intel586, level: 6
4 logical processors, active mask: 15
RAM: 17117310976 bytes total




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Crash Dump Analysis
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Crash dump directory: C:\WINDOWS\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Thu 25/05/2017 05:29:32 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\052517-5375-01.dmp
This was probably caused by the following module: win32kfull.sys (win32kfull+0x274BB)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFA265A88274BB, 0xFFFFA401D06F3D80, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\win32kfull.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Full/Desktop Win32k Kernel Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.



On Thu 25/05/2017 05:29:32 your computer crashed
crash dump file: C:\WINDOWS\memory.dmp
This was probably caused by the following module: win32kfull.sys (win32kfull!EngBitBlt+0x125B)
Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFA265A88274BB, 0xFFFFA401D06F3D80, 0x0)
Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
file path: C:\WINDOWS\system32\win32kfull.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Full/Desktop Win32k Kernel Driver
Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.





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Conclusion
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2 crash dumps have been found and analyzed. No offending third party drivers have been found. Connsider using WhoCrashed Professional which offers more detailed analysis using symbol resolution. Also configuring your system to produce a full memory dump may help you.


Read the topic general suggestions for troubleshooting system crashes for more information.

Note that it's not always possible to state with certainty whether a reported driver is responsible for crashing your system or that the root cause is in another module. Nonetheless it's suggested you look for updates for the products that these drivers belong to and regularly visit Windows update or enable automatic updates for Windows. In case a piece of malfunctioning hardware is causing trouble, a search with Google on the bug check errors together with the model name and brand of your computer may help you investigate this further.
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1 réponse

luckydu43 Messages postés 3771 Date d'inscription vendredi 9 janvier 2015 Statut Membre Dernière intervention 4 octobre 2024 927
25 mai 2017 à 14:06
Bonjour !

Si le problème persiste après une réinstall Windows, la cause est matérielle.

Rien n'empêche en soi de lancer un "sfc /scannow" dans une invite de commandes élevée et de checker si tous les périphériques sont bien installés dans le gestionnaire de périphériques...

La RAM est souvent en cause dans les BSOD matériels, suivie d'un matériel connecté qui fait de la merde, suivi du HDD.

On peut envisager un démarrage du pc avec juste le clavier de branché, un seul HDD, l'écran branché sur la carte mère si possible (sinon on laisse la carte graphique au lieu de l'enlever), et une seule barrette de RAM (ne pas hésiter une seule seconde à changer celle qui est actuellement présente dans le slot 1 (ou 0, c'est selon comment vous le voyez... et comment la doc de la carte mère le voit, surtout)

Si ça change rien :
Changez la barrette du slot 1 (ou 0...) avec la ou les autres barrettes que vous avez. SI vous en avez 4... les 4 y passeront
Ne pas hésiter aussi à changer de slot. Un slot RAM défaillant, ça arrive.
Si vous avez 4 barrettes et 4 slots... c'est donc 16 reboot qui vous attendent.

Si rien ne change... faudrait dégotter un autre HDD avec Windows dessus pour voir si c'est pas lui la cause

Si le problème disparait... faut remettre les composants un à un et tester pour chacun

Bonne journée ;-)

Luc

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