à l'aide j'ai un problème avec mon ordinateur portable

Jojo97314 Messages postés 4 Statut Membre -  
Jojo97314 Messages postés 4 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai un problème avec mon Acer aspire E15 mon écran es tout noir et il ne s'affiche que la souri le bouton d'ergonomie et le bouton de démarrage avec une phrase du genre

Windows Update
Des mises à jour importante sont disponibles. Accédez aux paramètres du PC pour les installer

esque vous auriez une solution pour moi s'il vous plaît

2 réponses

  1.
    DpanD Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   236
     
    Bonjour,
    Ton écran est noir lorsque tu es sur ton bureau ?

    Une des solution pour faire apparaitre le bureau c'est :
    1- Ctrl+Alt+Suppr
    2- Gestionnaire des tâches
    3- Dans "détails" rechercher "explorer.exe"
    4- Clic droit dessus et faire "Fin de tâche"
    5- Maintenant clic dans "fichier" > "exécuter une nouvelle tâche"
    6- Tape dans la fenêtre qui apparait "explorer.exe" puis "ok"
    Et normalement ton bureau va réapparaitre.

    En espérant t'avoir aidé o>
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    1. Jojo97314 Messages postés 4 Statut Membre
       
      J'ai essayé sa ne fonctionne pas
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    2. Jojo97314 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Le problème es que je n'arrive même pas à aller sur mon bureau
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    3. DpanD Messages postés 30 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   236
       
      As tu essayé de passer en mode sans échec ?
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    4. Jojo97314 Messages postés 4 Statut Membre
       
      J'ai tout essayé F8,F10,F12 il n'y a rien qui se passe
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