à l'aide j'ai un problème avec mon ordinateur portable

Fermé
Jojo97314 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 23 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2017 - 23 mai 2017 à 05:26
Jojo97314 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 23 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2017 - 24 mai 2017 à 00:48
Bonjour,

J'ai un problème avec mon Acer aspire E15 mon écran es tout noir et il ne s'affiche que la souri le bouton d'ergonomie et le bouton de démarrage avec une phrase du genre

Windows Update
Des mises à jour importante sont disponibles. Accédez aux paramètres du PC pour les installer



esque vous auriez une solution pour moi s'il vous plaît

2 réponses

DpanD Messages postés 41 Date d'inscription lundi 22 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2017 232
23 mai 2017 à 09:16
Bonjour,
Ton écran est noir lorsque tu es sur ton bureau ?

Une des solution pour faire apparaitre le bureau c'est :
1- Ctrl+Alt+Suppr
2- Gestionnaire des tâches
3- Dans "détails" rechercher "explorer.exe"
4- Clic droit dessus et faire "Fin de tâche"
5- Maintenant clic dans "fichier" > "exécuter une nouvelle tâche"
6- Tape dans la fenêtre qui apparait "explorer.exe" puis "ok"
Et normalement ton bureau va réapparaitre.

En espérant t'avoir aidé o>
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Jojo97314 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 23 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2017
23 mai 2017 à 13:24
J'ai essayé sa ne fonctionne pas
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Jojo97314 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 23 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2017
23 mai 2017 à 13:25
Le problème es que je n'arrive même pas à aller sur mon bureau
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DpanD Messages postés 41 Date d'inscription lundi 22 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2017 232
23 mai 2017 à 18:30
As tu essayé de passer en mode sans échec ?
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Jojo97314 Messages postés 4 Date d'inscription mardi 23 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2017
24 mai 2017 à 00:48
J'ai tout essayé F8,F10,F12 il n'y a rien qui se passe
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DpanD Messages postés 41 Date d'inscription lundi 22 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 28 mai 2017 232
23 mai 2017 à 18:39
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-1770616-ecran-noir-mais-pointeur-de-souris-actif-que-faire

Ici il y'a pas mal de solutions proposés, j'espère que tu trouveras ton bonheur
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