Je n'arrive pas à installer un pilote

Résolu

pilote -
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 22 mai 2017 à 16:26

Bonjour,
J'ai du réinstaller windows 8,1 sur un ordinateur portable Packard Bell
Tout s'est passé correctement et j'ai aussi installé quelqes pilotes mais pour le pilote du pavé tactile (touchpad) ca ne marche pas
J'ai essayé sur le site de Packard Bell et sur Synaptic Touchpad mais rien à faire ça me met "installation echouée"
Si quelqu'un peut m'aider ,je le remercie d'avance

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4 réponses

Réponse 1 / 4
glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584

Bonsoir,
"Mon portable Packard Bell", très bien, mais quel modèle ?
8.1 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
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Réponse 2 / 4
pilote

Bonjour,
Voici les caracteristiques collées sur l'etiquette
64 bits
SNID 52613364376
ENLG71BM
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1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584
  
  Ce n'est pas un touchpad Synaptics sur ce modèle, c'est Elantech en principe !
  Tu fais un essai avec ce pilote, ELANTECH_13.6.1.1_W81x64_A.zip.
  Cdlt.
  
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  1. pilote > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
    
    J'ai deja essayé le pilote sur le site de packard bell,l'installation se passe bien, ca me met "pret pour l'emploi" je redémarre mais le pavé tactile ne marche toujours pas
    Je suis avec une souris en wifi,dans le gestionnaire de peripherique je n'ai que la souris en wifi c'est bizarre
    
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  2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584 > pilote
    
    As-tu essayé le pilote passé dans la réponse précédente ?
    Cliquer sur le lien en bleu pour télécharger.
    Cdlt.
    
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  3. pilote > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
    
    oui je suis en train de le faire j'ai redémarré mais ça me bloque avec des mises à jour,au total 14 ,quand ce sera fini je pourrai faire quelque chose ,pour l'instant je ne peux rien faire
    
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Réponse 3 / 4
pilote

Bonsoir,
Toujours pareil ca n'a pas marché
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1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584
  
  C'est pourtant ce pilote qui correspond à ce pc !
  
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  1. pilote > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention
    
    Bonjour,
    Je sais ,pourtant j'ai réinstallé windows 8.1, ça devrait marcher normalement
    Il y a 2 mois ,j'ai changé le disque dur,est-ce que ça un rapport?
    Y a -t-il un problème?
    J'aimerai bien résoudre ce problème
    
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Réponse 4 / 4
pilote

Bonjour,
J'ai trouvé la solution,je suis allé dans le Bios,dans l'onglet "main" il faut aller sur touchpad et mettre sur "basic" avant c'était sur "advanced"
Ensuite j'ai installé le pilote et redémarré et enfin le pavé tactile marche ...

Merci glg29 et bonne continuation
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1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 4 584
  
  De rien, le bios, j'allais te demander d'aller y faire un tour, ça tombe bien !!!
  Bonne continuation.
  Cdlt.
  
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