Je n'arrive pas à installer un pilote

Résolu/Fermé

pilote - Modifié le 21 mai 2017 à 17:57
glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 - 22 mai 2017 à 16:26

Bonjour,
J'ai du réinstaller windows 8,1 sur un ordinateur portable Packard Bell
Tout s'est passé correctement et j'ai aussi installé quelqes pilotes mais pour le pilote du pavé tactile (touchpad) ca ne marche pas
J'ai essayé sur le site de Packard Bell et sur Synaptic Touchpad mais rien à faire ça me met "installation echouée"
Si quelqu'un peut m'aider ,je le remercie d'avance

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4 réponses

Réponse 1 / 4

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448
21 mai 2017 à 18:07

Bonsoir,
"Mon portable Packard Bell", très bien, mais quel modèle ?
8.1 32 ou 64 bits ?
Cdlt.

Réponse 2 / 4

pilote
21 mai 2017 à 19:15

Bonjour,
Voici les caracteristiques collées sur l'etiquette
64 bits
SNID 52613364376
ENLG71BM

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448
21 mai 2017 à 19:32

Ce n'est pas un touchpad Synaptics sur ce modèle, c'est Elantech en principe !
Tu fais un essai avec ce pilote, ELANTECH_13.6.1.1_W81x64_A.zip.
Cdlt.

pilote > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
21 mai 2017 à 19:55

J'ai deja essayé le pilote sur le site de packard bell,l'installation se passe bien, ca me met "pret pour l'emploi" je redémarre mais le pavé tactile ne marche toujours pas
Je suis avec une souris en wifi,dans le gestionnaire de peripherique je n'ai que la souris en wifi c'est bizarre

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448 > pilote
21 mai 2017 à 20:03

As-tu essayé le pilote passé dans la réponse précédente ?
Cliquer sur le lien en bleu pour télécharger.
Cdlt.

pilote > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
21 mai 2017 à 20:08

oui je suis en train de le faire j'ai redémarré mais ça me bloque avec des mises à jour,au total 14 ,quand ce sera fini je pourrai faire quelque chose ,pour l'instant je ne peux rien faire

Réponse 3 / 4

pilote
21 mai 2017 à 20:30

Bonsoir,
Toujours pareil ca n'a pas marché

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448
21 mai 2017 à 21:12

C'est pourtant ce pilote qui correspond à ce pc !

pilote > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
22 mai 2017 à 12:32

Bonjour,
Je sais ,pourtant j'ai réinstallé windows 8.1, ça devrait marcher normalement
Il y a 2 mois ,j'ai changé le disque dur,est-ce que ça un rapport?
Y a -t-il un problème?
J'aimerai bien résoudre ce problème

Réponse 4 / 4

pilote
22 mai 2017 à 15:59

Bonjour,
J'ai trouvé la solution,je suis allé dans le Bios,dans l'onglet "main" il faut aller sur touchpad et mettre sur "basic" avant c'était sur "advanced"
Ensuite j'ai installé le pilote et redémarré et enfin le pavé tactile marche ...

Merci glg29 et bonne continuation

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 448
22 mai 2017 à 16:26

De rien, le bios, j'allais te demander d'aller y faire un tour, ça tombe bien !!!
Bonne continuation.
Cdlt.

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