Comment vouler vous ouvrir ce fichier

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dudu647 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 18 avril 2011 Statut Membre Dernière intervention 21 mai 2017 - 21 mai 2017 à 12:26
hugodigio Messages postés 71 Date d'inscription lundi 15 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2018 - 21 mai 2017 à 12:37
Bonjour, j'ai une fenêtre à l'ouverture du PC comment voulez vous ouvrir ce fichier que je n'arrive pas à supprimer merci de me donner la solution pas à pas car je ne suis pas trop doué



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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 660
21 mai 2017 à 12:35
Salut,

Pour faire un checkup :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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hugodigio Messages postés 71 Date d'inscription lundi 15 mars 2010 Statut Membre Dernière intervention 13 février 2018 16
Modifié le 21 mai 2017 à 12:38
C'est déjà très appréciable que vous avouez ne pas être très doué, cela permet d'adapter mon discours ;)

Il est possible que vous ayez un virus (pas de panique) qui essai d'ouvrir un fichier au démarrage, par chance votre ordinateur ne sait pas par quel programme ouvrir ce fichier. Ou cela peut être simplement un programme que vous avez mal installé qui essai lui aussi d'ouvrir un fichier, etc ...

Pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un virus, je vous conseil de réaliser une analyse antivirus avec ce logiciel : Malware Bytes Anti Malware.
Disponible à cette adresse :
https://fr.malwarebytes.com
Ce logiciel est très réputé et souvent plus efficace que les anti virus, il ne s'agit pas d'un antivirus qui protège en temps réel votre ordinateur, mais juste un logiciel pour lancer une analyse ponctuelle​ de votre ordinateur pour trouver les virus, pas d'analyse en continue/temps réel donc.

Vous installez donc le logiciel et vous lancez l'analyse, il devrait après 5 ou 10 minutes vous lister l'intégralité des virus de votre ordinateur. Cliquez sur "supprimer la sélection" (je dis ça de mémoire, je peu pas verifier actuellement)

Après cela redemarrez l'ordinateur et voyez si votre problème persiste.
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