Comment vouler vous ouvrir ce fichier

dudu647 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
hugodigio Messages postés 71 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai une fenêtre à l'ouverture du PC comment voulez vous ouvrir ce fichier que je n'arrive pas à supprimer merci de me donner la solution pas à pas car je ne suis pas trop doué



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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Pour faire un checkup :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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hugodigio Messages postés 71 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16
 
C'est déjà très appréciable que vous avouez ne pas être très doué, cela permet d'adapter mon discours ;)

Il est possible que vous ayez un virus (pas de panique) qui essai d'ouvrir un fichier au démarrage, par chance votre ordinateur ne sait pas par quel programme ouvrir ce fichier. Ou cela peut être simplement un programme que vous avez mal installé qui essai lui aussi d'ouvrir un fichier, etc ...

Pour vous assurer qu'il ne s'agit pas d'un virus, je vous conseil de réaliser une analyse antivirus avec ce logiciel : Malware Bytes Anti Malware.
Disponible à cette adresse :
https://fr.malwarebytes.com
Ce logiciel est très réputé et souvent plus efficace que les anti virus, il ne s'agit pas d'un antivirus qui protège en temps réel votre ordinateur, mais juste un logiciel pour lancer une analyse ponctuelle​ de votre ordinateur pour trouver les virus, pas d'analyse en continue/temps réel donc.

Vous installez donc le logiciel et vous lancez l'analyse, il devrait après 5 ou 10 minutes vous lister l'intégralité des virus de votre ordinateur. Cliquez sur "supprimer la sélection" (je dis ça de mémoire, je peu pas verifier actuellement)

Après cela redemarrez l'ordinateur et voyez si votre problème persiste.
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