Samsung Galaxy tab 3

Fermé

Marrakchi - 20 mai 2017 à 18:38
coquirose1893 Messages postés 43 Date d'inscription lundi 26 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2023 - 25 mai 2017 à 13:44

Bonjour,

Ma tablette est bloquée depuis hier.
J'ai essayé de la débloquer en appuyant simultanément sur Power et la touche volume du son.
Elle a commencé à charger, émis sa musique habituelle, puis est apparu l'inscription "Samsung" et ensuite rien, cette inscription est restée figée.

Merci pour votre aide

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Dixanctus Messages postés 63 Date d'inscription samedi 20 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 22 mai 2017 46
20 mai 2017 à 21:17

Bonsoir Marrakchi. Votre tablette aurait-elle subit un choc précédemment. Le problème provient sûrement de là. Dans ce cas, possédez-vous une garantie sur le produit. Si oui faites le nécessaire et Samsung pourrait sûrement vous retourner un appareil fonctionnel. J'aurais notamment besoin de plus d'informations à ce sujet afin de mieux vous éclairer.

Dixanctus, pour vous servir.

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Réponse 2 / 2

coquirose1893 Messages postés 43 Date d'inscription lundi 26 novembre 2012 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2023 4
25 mai 2017 à 13:44

as tu essayé avec un cure dent de faire "reaset" moi ça fonctionne bien.

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