Fenêtre vide Explorer.exe

Résolu
Hepow Messages postés 133 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Hepow Messages postés 133 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Lorsque j'allume mon ordinateur, j'obtiens cette fenêtre :
https://image.noelshack.com/fichiers/2017/19/1494765285-capture.png

Quelqu'un a une idée de comment régler ce souci, svp ?

Merci.
A voir également:

4 réponses

jag72 Messages postés 15518 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 773
 
Bonjour,

Si l'accès au pc est toujours possible, tenter une restauration du système.
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Hepow Messages postés 133 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour, je n'est pas vraiment envie de faire une restauration car sinon je devrais reinstaller tout mes jeux :/
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Pour voir :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Hepow Messages postés 133 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
il y a eu un trojan à un moment donné sur cet ordi.


Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :

CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-1866749936-2167722745-1551724824-1001\...\Policies\Explorer: [NoInstrumentation] 1
HKU\S-1-5-21-1866749936-2167722745-1551724824-1001\...\CurrentVersion\Windows: [Load] C:\Users\Louis\AppData\Local\Temp\testrd\waes.exe.lnk <===== ATTENTION
HKU\S-1-5-21-1866749936-2167722745-1551724824-1001\...\Run: [CCleaner Monitoring] => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe [9364696 2017-03-03] (Piriform Ltd)
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:


Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.

Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur.
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Hepow Messages postés 133 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mon dieu vous êtes un pro.... ça a marché ! Maintenant deux dernières questions comme vous êtes un pro : Est ce que je peux supprimer le logiciel et les fichiers txt...
Comment me protéger de tout cela surtout que j'ai vu qu'une cyberattaque a été lancé dans le week end sur le monde entier :(
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Si tu te connectes derrières la SFR Box, tu n'es pas concerné.
En plus ton Windows est à jour.

Change mots de passe internet.

Vérifie que Windows Defender fonctionne bien.

Termine par un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite

Renforce la sécurité de ton Windows : Comment sécuriser mon Windows

Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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Hepow Messages postés 133 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Quel est le meilleur antivirus le plus complet pour se proteger de TOUT ! Car je veux pas changer mes mots de passe.... :(
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Hepow Messages postés 133 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu ne te poses pas les bonnes questions.
C'est pas l'antivirus qui fait que ton ordinateur sera bien ou mal protégé.
Voir la fiche donnée.
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Hepow Messages postés 133 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ok je vous recontacte si je comprends pas merci :D
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