Probleme de son dans mon pc

salut à tous
j'ai un probléme dans pc c'est que j'ai plus de son j'ai téléchargé plusieur pilote pour ma carte son " intel 82801 eb ich5 ac' 97 controllers audio " le probéme cé que quand j'ai telecharger le pilote convenable au milieu de l'installlation mon pc se redemarre tout seul et qd je refait linstallation mon pc se redémarre encore automatiquement j'ai fait ptite recharche de mon probleeme j'ai trouvè ke je dois demarré mon pc en mode sans echec et disinstallè mon carte sons et l'installe de nouveau mais qd j l'ai fait le pilote s'installe mais qd j'entre en mode normale le son n'existe plus et ds la gestion de périphirique le son est en point d'exclamation en jeune

est ce ke vous avez une solution de mon probléme ? je suis perdu et je sais quoi faire
et merci d'avance mes amis j'ai un pc dell optiplex gx 270 et la carte son est de "" intel 82801 eb ich5 ac' 97 controllers audoi"