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PC ASUS bloqué suite aux MAJ Windows update

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kakal698833 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 11 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2017 - 11 mai 2017 à 15:30
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 16 mai 2017 à 13:11
Bonjour,

il y a quelques temps, j'avais eu quelques difficultés avec mon PC ASUS (problèmes de téléchargement, et ouverture de fichiers word : j'ai donc finalement dû réinstaller complètement windows 8.1 en ayant sauvegardé mes fichiers. + réinstallation de microsoft 365). tout s'est bien passé. J'ai créé plusieurs points de restauration. Je trouvais que le PC était assez lent. je pense qu'il effectuait des mises à jour, sans les nommer . Dernièrement, windows update a lancé des mises à jour via le "programme" "redémarrer". il y avait 102 MAJ, qui se sont bien passées, puis redémarrage (environ 2h au total). mais le PC reste bloqué sur l'écran noir avec ASUS IN SEARCH OF INCREDIBLE. que faire ? le PC est bien branché sur secteur.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
11 mai 2017 à 15:35
Salut,

Installe ces mises à jour via WSUS Offline Update.

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Réponse 2 / 3
kakal698833 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 11 mai 2017 Statut Membre Dernière intervention 16 mai 2017
16 mai 2017 à 13:05
Bonjour,

merci pour ces conseils, mais la situation s'est détériorée. je ne parviens plus à restaurer, quel que soit le point de restauration utilisé, alors que j'y étais arrivé précédemment - puis j'avais essayé d'activer les MAJ de Windows update (et cela aboutissait toujours au même résultat : écran noir ASUS). J'ai donc reessayé de restaurer au même point. Voici l'erreur. 0x80070005. en résumé : restauration du système n'a pas pu accéder à un fichier. l'incident est probablement dû à un programme antivirus sur l'ordinateur. désactivez temporairement votre antivirus et recommencez la restauration.
puis j'ai l'écran noir ASUS IN SEARCH OF INCREDIBLE. Mise à jour de votre système (89%) - BLOQUE. j'ai donc éteint le PC portable en appuyant sur la touche sur le côté gauche.
Je ne vois même pas comment je peux désactiver le logiciel ANTIVIRUS.
Que faire ?
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Réponse 3 / 3
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 656
16 mai 2017 à 13:11
Actualise windows : https://www.commentcamarche.net/faq/35283-windows-8-reinstallation-du-systeme-sans-perte-de-donnees

Ca va supprimer tous ces programmes qui posent problème.
Tente ensuite les mises à jour normalement ou via WSUS Offline Update comme indique plus haut.
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