Mon ordinateur ne redémarre plus Fermé

Question

Bonjour, j'aurais besoin de vous, cela fait environs deux semaines que mon ordinateur ne redémarre plus (je me dirige ici car personne n'a le temps de le ramener chez un réparateur). Donc mon problème est que je n'arrive plus à accéder à ma session d'ordinateur, une amie à moi c'était sans faire exprès assise sur mon ordinateur, mais il fonctionnait toujours, et le soir il n'allait plus et faisait écran noir et rien de plus. Désormais j'ai une page avec plusieurs options avec écrit "choisir une option" (je met une photo) sachant que je les ai tous essayer et rien n'a fait redémarrer mon ordinateur, ça revient toujours à cette page (mon ordinateur est un hp ordilib en collaboration avec beats, modèle donné dans les Pyrénées). J'espère que quelqu'un pour régler mon problème je vous en serais très reconnaissante car il me lâche à deux mois du bac, je m'en serais passée... bonne journée

superbarnis · Answer

apparament win 10 avez vous essaye depannage?

si cele ne fonctionne pas 
essayer ceci de malekal
https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/

jeannets · Answer

Bonjour,

On comprends que ton ordinateur ne marche plus... et une phrase pas finie laisse deviner qu'une copine s'est assise dessus...! faut croire qu'il était sur le canapé ou le lit.. en tout cas ce n'est pas prévu pour recevoir un tel poids.

Indiquer le modèle exacte du PC ne serait pas du luxe.. car tout le monde ne connais pas ce qui est distribué dans les Pyrénées...

Ta photo est trop petite pour etre lisible, tu devrais utiliser le site cjoint.com  https://www.cjoint.com/  pour déposer tes photos et donner le lien ici.

-- Je pense qu'il y a quelque chose de cassé ou de déplacé ou débranché dans ce PC, je suis même étonné que l'écran fonctionne toujours..

-- Mais bon, ta copine a peut etre modifié des choses dans la session qui t'empêche de redémarrer..??

-- As-tu le DVD d'installation de windows..??

poupougne13 · Answer

Bonsoir...

Si la batterie peut s'enlever, essaie ceci : enlève la batterie, débranche l'alimentation "secteur", appuie pendant 30 secondes sur le bouton de mise en route, relâche-le, ne remets que le secteur et démarre....puis dis-moi  ;)
Cdt,
@+

poupougne13 · Answer

Ben....essaie de faire pareil....sans enlever la batterie ;)

jeannets · Answer

Lorsque tu as retiré toutes les vis, la carosserie est faite en deux demi coquilles qui sont clipsées ensemble..

Pour les désolidariser, il faut glisser entre les deux, une carte à jouer, ou une ancienne carte bancaire, et la faire glisser tout autour.

Mais on ne sais toujours pas le modèle de PC..??  qui permettrait de trouver la fiche technique.

jeannets · Answer

OK,

Protectsmart est une protection de disque dur, ça existe sous win 7, 8, 10 et HP fait des milliers de modèles... donc ce n'est pas valable comme référence.

Il doit y avoir une plaque d'identité dessous (c'est obligatoire, comme sur un frigo)  et le modèle y est écrit, si tu n'arrive pas à lire, fait une photo bien nette.

jeannets · Answer

Voici le site HP ou l'on peut identifier le modèle de son PC  https://support.hp.com/fr-fr/drivers/selfservice/identify/noresults?q=RMN+%3A+TPN-C115

Car je ne trouve pas ton modèle.

Pour joindre une photo, tu vas sur le site cjoint.com https://www.cjoint.com/ tu y dépose ta photo... tu clic sur créer le lien... copie le lien et colle le ici. je l'avais déja donné plus haut.

C'est la façon la plus efficace d'envoyer une photo.

je pense que la méthode MALEKAL est la plus pertinente pour lever le doute sur ton PC

Il est possible que le disque dur soit abimé..??

Si j'ai bien compris, tu n'as pas de lecteur CD, mais seulement des entrées USB... c'est un tout petit PC ... peut etre même un "eeePC"...?

Mon ordinateur ne redémarre plus

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