[Windows] Problème internet pc infecté popup Appel vers numéro

Angiegrd94 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
bonjour,
J'ai un soucis avec mon ordinateur depuis quelques mois deja. Lorsque je vais sur internet des que je clique quelques part ca m'ouvre de nombreuses fenêtres comme par exemple que mon pc est infecté et qu'il faut appeler tel numero De téléphone. Cela devient vraiment difficile de l'utiliser.
Auriez vous une solution pour moi?
Merci d'avance
A voir également:

3 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Angiegrd94 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup je suis entrain de le faire par contre je n'ai pas mozilla Firefox sur mon pc. Et pour internet explorer je l'ai réinitialisé par contre pour réparer je ne trouve pas?
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Angiegrd94 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Angiegrd94 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Désinstalle :
Google Toolbar for Internet Explorer
McAfee WebAdvisor


Cela donne quoi après avoir réinitialisé les navigateurs WEB.
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Angiegrd94 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Alors j'ai desinstallé ces 2 programmes aussi MaIs lorsque je vais sur Google Chrome que je clique sur une page j'ai toujours la page virus etc qui s'ouvre
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Angiegrd94 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Réinstalle proprement Google Chrome, en suivant exactement cette procédure : https://www.malekal.com//reparer-google-chrome/#Reinstaller_Google_Chrome
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Rahz
 
Bonjour,
Ce n'est pas un ransomware qui aurait déjà infecté votre pc et vous ne pourriez plus l'utiliser mais un adware qui va simplement vous ouvrir des pubs en permanence.pour remédier a ce problème, je vous conseille d'utiliser AdwCleaner
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Arno59 Messages postés 4600 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   487
 
Bonsoir,

Vous avez été victime de "Ransomware" logiciel de rançon :

Comme vous précisez :
nombreuses fenêtres comme par exemple que mon pc est infecté et qu'il faut appeler tel numero De téléphone.

Notez le numéro et préciser le auprès de votre FAI ( Fournisseur d'Accès Internet)

Vous pouvez nettoyer votre PC avec ADWCLEANER de Malwarebytes
https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous nous préciser :

1) de quel système d'exploitation il s'agit ?
2) Antivirus et pare-feu installé ?
3) Accès internet

Bonne chance
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Angiegrd94 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Mon système d'exploitation est sous windows 8 (si CeSt bien ca la question
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Angiegrd94 Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Suis la procédure donnée plus haut avec la réinitialisation et FRST.
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