[Windows] Problème internet pc infecté popup Appel vers numéro Fermé

Question

bonjour, 
J'ai un soucis avec mon ordinateur depuis quelques mois deja. Lorsque je vais sur internet des que je clique quelques part ca m'ouvre de nombreuses fenêtres comme par exemple que mon pc est infecté et qu'il faut appeler tel numero De téléphone. Cela devient vraiment difficile de l'utiliser. 
Auriez vous une solution pour moi? 
Merci d'avance

Arno59 · Answer

Bonsoir,

Vous avez été victime de "Ransomware" logiciel de rançon :

Comme vous précisez :
nombreuses fenêtres comme par exemple que mon pc est infecté et qu'il faut appeler tel numero De téléphone.

Notez le numéro et préciser le auprès de votre FAI ( Fournisseur d'Accès Internet)

Vous pouvez nettoyer votre PC avec ADWCLEANER de Malwarebytes
https://www.malwarebytes.com/adwcleaner/

Afin de vous aider au mieux, pouvez-vous nous préciser :

1) de quel système d'exploitation  il s'agit ?
2) Antivirus et pare-feu installé ?
3) Accès internet
 
Bonne chance

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

 Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
 Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
 Réinitialiser et réparer Internet Explorer

puis :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Rahz · Answer

Bonjour,
Ce n'est pas un ransomware qui aurait déjà infecté votre pc et vous ne pourriez plus l'utiliser mais un adware qui va simplement vous ouvrir des pubs en permanence.pour remédier a ce problème, je vous conseille d'utiliser AdwCleaner