Mon PC Portable reste bloqué au démarrage sous windows 10 Fermé

Question

Bonjour,
depuis hier mon PC portable Asus ne veut plus démarrer, il reste bloquer avec le logo windows avec un petit rond de point qui tourne.
j'ai fait un redemarrage mode sans échec, le mode de réparation ne donne rien, la restauration non plus (code erreur 0x80070091), j'ai essayé un autre point de restauration mais la encore sans succes.
je ne veux pas perdre mes données sur mon disque dur (photos et documents important)
je ne comprends pas ce qui c'est passé.
avez vous une idée pour m'aider a me sortir de la ?
d'avance merci !

exla · Answer

Bonsoir,

si c'est possible, essayez ça


Débranchez le pc du secteur 230 volts, retirez la batterie et  appuyez sur le bouton marche/arrêt pendant plus de 10 secondes. 

Remettre la batterie, puis refaire l'essai.

Mon PC Portable reste bloqué au démarrage sous windows 10

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