Chut du modem dés que je connecte mon pc

mmnnee Messages postés 4 Statut Membre -  
brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

J’ai un problème avec mon modem, si je me connecte avec mon téléphone portable la connections est excellente mais dés que je connecte mon pc la connexion est perdu. y'a t'il quelqu’un qui peut me dépanner?!
Merci.

2 réponses

  1.
    brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 455
     
    Salut,
    c'est la connexion du smartphone qui est perdue quand tu connectes le PC ?
    Ton routeur ne serait pas configuré en mode pont ?
    0
    1. mmnnee Messages postés 4 Statut Membre
       
      c'est le modem qui se déconnecte
      0
    2. mmnnee Messages postés 4 Statut Membre
       
      pour le mode pont je sais rien mais j'ai contacter le TOPNET et ils ont me dit que c'est un problème d'antivirus alors j'ai désactiver avast mais rien n'a changé.
      0
  2. brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 455
     
    Il se déconnecte de l'adsl ?
    il redémarre tout seul ?
    Demande un échange alors.
    0
    1. mmnnee Messages postés 4 Statut Membre
       
      j'ai tester la connexion avec un autre PC et tout est normal.
      alors, je pense que ce problème provient du du pc non ??
      0
      1. brupala Messages postés 111174 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   14 455 > mmnnee Messages postés 4 Statut Membre
         
        C'est possible que le PC fasse planter le routeur, il faudrait le faire vérifier sur le forum virus/sécurité.
        0