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Chut du modem dés que je connecte mon pc

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mmnnee Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 20 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2017 - 20 avril 2017 à 12:32
brupala Messages postés 109560 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2024 - 20 avril 2017 à 16:38
Bonjour,


J’ai un problème avec mon modem, si je me connecte avec mon téléphone portable la connections est excellente mais dés que je connecte mon pc la connexion est perdu. y'a t'il quelqu’un qui peut me dépanner?!
Merci.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
brupala Messages postés 109560 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2024 13 635
20 avril 2017 à 12:40
Salut,
c'est la connexion du smartphone qui est perdue quand tu connectes le PC ?
Ton routeur ne serait pas configuré en mode pont ?
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mmnnee Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 20 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2017
20 avril 2017 à 12:48
c'est le modem qui se déconnecte
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mmnnee Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 20 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2017
20 avril 2017 à 12:59
pour le mode pont je sais rien mais j'ai contacter le TOPNET et ils ont me dit que c'est un problème d'antivirus alors j'ai désactiver avast mais rien n'a changé.
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Réponse 2 / 2
brupala Messages postés 109560 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2024 13 635
20 avril 2017 à 12:59
Il se déconnecte de l'adsl ?
il redémarre tout seul ?
Demande un échange alors.
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mmnnee Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 20 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2017
20 avril 2017 à 13:13
j'ai tester la connexion avec un autre PC et tout est normal.
alors, je pense que ce problème provient du du pc non ??
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brupala Messages postés 109560 Date d'inscription lundi 16 juillet 2001 Statut Membre Dernière intervention 14 mai 2024 13 635 > mmnnee Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 20 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2017
20 avril 2017 à 16:38
C'est possible que le PC fasse planter le routeur, il faudrait le faire vérifier sur le forum virus/sécurité.
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