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Télécharger des photos de l'iphone sur l'ordi

Fermé
milou - 19 avril 2017 à 10:01
 Milou - 27 avril 2017 à 14:24
Bonjour

Depuis que ma fille a voulu charger la dernière mise à jour de mon iphone il y a quelques jours, je ne peux plus télécharger les photos de l'iphone sur mon ordinateur (ce téléchargement se faisait par itune).

L'ordi affiche un message comme quoi il n'y a pas de nouvelles photos sur l'iphone, puis un autre message qui dit que ITunes n'a pas pu se connecter à l'iphone en raison de la réception d'une réponse non valide du périphérique.

Avez-vous une solution pour résoudre ce problème

D'avance merci
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2 réponses

Réponse 1 / 2
fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 110
19 avril 2017 à 12:39
Bonjour, avez vous un ordinateur sous Windows ou un Mac ?

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Réponse 2 / 2
milou
19 avril 2017 à 14:50
Bonjour Fred

Merci de bien vouloir me venir en aide.

Pour répondre à votre question, j'ai un ordinateur sous window mais je ne maitrise pas trop internet et toutes ces applications...!

Milou
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fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 110
19 avril 2017 à 18:54
Re, et quel Windows avez vous?
Sachez que si vous êtes sous Windows XP ou Vista il n'y a pas de solution, Microsoft a arrêté les développements et les mises à jour pour ses deux versions de Windows et de ce fait iTunes ne peut plus être mise à jour.
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Milou > fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024
25 avril 2017 à 17:26
Bonjour Fred

Mon ordinateur est sous window7

Cordialement
Milou
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fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024 5 110 > Milou
25 avril 2017 à 19:29
Re, Windows 7 commence à dater et Microsoft a déjà programmer l'arrêt des mises à jour en fonction de la version de Windows 7.
Seul les ordinateur 64 bits avec Windows 7 bénéficient des mises à jour de Windows (matériels et sécurité).
Les ordinateur 32bits ne bénéficient plus des mises à jour matériel , ils bénéficient uniquement des mises à jour de sécurité.
Apple fait de même, iTunes en 32 bits n'est plus mise à jour, seul les ordinateur avec Windows 7 64 bits peuvent avoir la dernière mise à jour de iTunes.
Comme l'iPhone a été mis à jour il vous faut aussi mettre à jour iTunes et si votre ordinateur est en 32 bits cela n'est plus possible.
La version actuel de iTunes est la 12.6.0.100, dans iTunes cliquez sur Aide puis A propos de iTunes et voyez quel version de iTunes vous avez.
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Milou > fred.ml Messages postés 15248 Date d'inscription samedi 21 juillet 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 24 décembre 2024
27 avril 2017 à 14:24
Merci pour tous ces renseignements.
Je vais essayer de faire le nécessaire pour que ça fonctionne.
Cordialement
Milou
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