Je n'arrives pas à restaurer mon iPhone 4

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Guy_noe1 Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 18 février 2016 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2017 - 17 avril 2017 à 09:25
p-ton Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 1 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2020 - 20 avril 2017 à 17:33
bonjours depuis une semaine j'essai de restaurer mon iPhone 4 via iTunes mais sans succès. Quand je le branche à mon ordinateur , l'appareil passe directement en mode DFU et iTunes me demande si je veux procéder à une restauration ou une mise a jour. Je cliques sur mise a jour. Alors il réalise l'extraction du logiciel, l'appareil s’éteint et se rallume et iTunes m'affiches: L'iPhone «iPhone» n'a pas pu être pu être restauré. Une erreur inconnu s'est produite (21). Merci de bien vouloirm'aider si vous avez une solution.
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1 réponse

p-ton Messages postés 18 Date d'inscription mercredi 1 septembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 5 août 2020 1
20 avril 2017 à 17:33
Recherchez la présence d’éventuels problèmes matériels

Si l’erreur 53 s’affiche, découvrez la procédure à suivre. Si l’une des erreurs ci-dessous s’affiche, il se peut que vous rencontriez un problème matériel :
1, 3, 10, 11, 12, 13, 14, 16
20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669
Voici les différents points à vérifier :
Si iTunes est ouvert, fermez et lancez à nouveau cette application.
Assurez-vous de disposer de la dernière version d’iTunes.
Recherchez la présence d’éventuels problèmes liés à des logiciels de sécurité tiers.
Assurez-vous que votre câble USB, votre ordinateur et votre réseau sont fiables. Essayez deux autres fois de restaurer votre iPhone, iPad ou iPod.
Si le message d’erreur s’affiche toujours, vous pouvez rechercher la présence d’éventuels logiciels modifiés ou obsolètes ou contacter l’assistance Apple.
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