Logiciel kies

Résolu
bonjour
je voulais installer kies pour transférer mes photos de mon téléphone samsung s5610 qui est déjà ancien mais j'ai cette fenêtre

"L'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte à côte est incorrecte. Pour plus d'informations, voir le journal d'evenements d'applications"

j'avoue que je suis totalement perdue je n'y comprends rien
si quelqu'un veut bien me dire de quoi il s'agit et comment faire pour y remédier je l'en remercie mille fois

3 réponses

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  1. Modérateur
    Bonjour

    Attention votre téléphone requiert CETTE VERSION .

    Si vous l'avez sélectionnée à partir de la page du site Samsung relative à votre modèle spécifique, c'est la même, si pas il faut désinstaller d'abord l'autre version.

    Quel est votre version de windows ?

    bav
    1. merci pour votre réponse
      windows7
      je n'avais rien installé du tout
      je vais essayer avec celle que vous m'indiquez
      je vous tiens au courant
      1. je viens d'installer kies tout à très bien fonctionner
        encore merci