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Logiciel kies

Résolu/Fermé
soniaxtsen Messages postés 47 Date d'inscription samedi 20 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2017 - 16 avril 2017 à 17:19
soniaxtsen Messages postés 47 Date d'inscription samedi 20 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2017 - 16 avril 2017 à 20:20
bonjour
je voulais installer kies pour transférer mes photos de mon téléphone samsung s5610 qui est déjà ancien mais j'ai cette fenêtre

"L'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte à côte est incorrecte. Pour plus d'informations, voir le journal d'evenements d'applications"

j'avoue que je suis totalement perdue je n'y comprends rien
si quelqu'un veut bien me dire de quoi il s'agit et comment faire pour y remédier je l'en remercie mille fois
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3 réponses

Réponse 1 / 3
madmyke Messages postés 52783 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 18 avril 2024 12 042
16 avril 2017 à 18:01
Bonjour

Attention votre téléphone requiert CETTE VERSION .

Si vous l'avez sélectionnée à partir de la page du site Samsung relative à votre modèle spécifique, c'est la même, si pas il faut désinstaller d'abord l'autre version.

Quel est votre version de windows ?

bav
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Réponse 2 / 3
soniaxtsen Messages postés 47 Date d'inscription samedi 20 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2017
16 avril 2017 à 20:10
merci pour votre réponse
windows7
je n'avais rien installé du tout
je vais essayer avec celle que vous m'indiquez
je vous tiens au courant
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Réponse 3 / 3
soniaxtsen Messages postés 47 Date d'inscription samedi 20 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 juillet 2017
16 avril 2017 à 20:20
je viens d'installer kies tout à très bien fonctionner
encore merci
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