logiciel kies Résolu/Fermé

Question

bonjour
je voulais installer kies pour transférer mes photos de mon téléphone samsung s5610 qui est déjà  ancien  mais j'ai cette fenêtre

"L'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte à côte est incorrecte. Pour plus d'informations, voir le journal d'evenements d'applications"

j'avoue que je suis totalement perdue je n'y comprends rien 
si quelqu'un veut bien me dire de quoi il s'agit et comment faire pour y remédier je l'en remercie mille fois

madmyke · Answer

Bonjour

Attention votre téléphone requiert CETTE VERSION .

Si vous l'avez sélectionnée à partir de la page du site Samsung relative à votre modèle spécifique, c'est la même, si pas il faut désinstaller d'abord l'autre version.

Quel est votre version de windows ?

bav

soniaxtsen · Answer

merci pour votre réponse
windows7
je n'avais rien installé du tout 
je vais essayer avec celle que vous m'indiquez 
je vous tiens au courant

soniaxtsen · Answer

je viens d'installer kies tout à très bien fonctionner
encore merci

Logiciel kies

3 réponses