Logiciel kies

Résolu
soniaxtsen Messages postés 50 Statut Membre -  
soniaxtsen Messages postés 50 Statut Membre -
bonjour
je voulais installer kies pour transférer mes photos de mon téléphone samsung s5610 qui est déjà ancien mais j'ai cette fenêtre

"L'application n'a pas pu démarrer car sa configuration côte à côte est incorrecte. Pour plus d'informations, voir le journal d'evenements d'applications"

j'avoue que je suis totalement perdue je n'y comprends rien
si quelqu'un veut bien me dire de quoi il s'agit et comment faire pour y remédier je l'en remercie mille fois
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3 réponses

madmyke Messages postés 60718 Statut Modérateur 12 249
 
Bonjour

Attention votre téléphone requiert CETTE VERSION .

Si vous l'avez sélectionnée à partir de la page du site Samsung relative à votre modèle spécifique, c'est la même, si pas il faut désinstaller d'abord l'autre version.

Quel est votre version de windows ?

bav
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soniaxtsen Messages postés 50 Statut Membre
 
merci pour votre réponse
windows7
je n'avais rien installé du tout
je vais essayer avec celle que vous m'indiquez
je vous tiens au courant
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soniaxtsen Messages postés 50 Statut Membre
 
je viens d'installer kies tout à très bien fonctionner
encore merci
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