Problème de fonctionnement et de mise à jour de Malwarebytes

Résolu
Jyps14 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis quelques temps au démarrage de mon PC et toutes les 15 mn environ, un message me propose de mettre à jour la nouvelle version. Ce que j'ai tenté. Mais à chaque fois il apparaît le message suivant "Unable to connect the service". A priori il lui manquerait aussi un plugin pour désinstaller l'ancienne version, le message d'erreur est le suivant :"Cannot find utCompiledCode record for this version of the uninstaller". Inutile de vous préciser que mon anglais n'est pas fameux !
Merci pour votre aide précieuse.
A voir également:

4 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

désinstalle malwarbytes avec cet outil :

https://data-cdn.mbamupdates.com/v1/tools/mbam-clean/data/mbam-clean-2.3.0.1001.exe

cordialement
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Jyps14 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup ! Désolée pour mon temps de réponse un peu long, à priori j'ai bien réussi à le désinstaller et j'ai téléchargé la nouvelle version sans difficultés cette fois-ci.
Merci encore et très bonne soirée.
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Utilisateur anonyme
 
Et si tu l'installes directement sur le site ?
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Jyps14 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est ce que j'ai essayer de faire. Mais lors de l'installation j'ai eu un message comme quoi il manquait un truc (je ne me souviens plus du terme)
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Utilisateur anonyme
 
Supprime le dossier manuellement ?
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Jyps14 Messages postés 4 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > Utilisateur anonyme
 
Merci beaucoup, en fait j'ai utilisé l'outil communiqué par tanteelise, c'est parfait !
Je viens juste de m'inscrire sur ce forum et vraiment bravo pour cette solidarité. Merci à tous et à toutes.
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Utilisateur anonyme
 
Oki, tant mieux !

Bonne continuation :)
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
de rien , bonne continuation :)
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