Problème de fonctionnement et de mise à jour de Malwarebytes

Résolu
Jyps14 Messages postés 4 Statut Membre -  
tanteelise Messages postés 28205 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Depuis quelques temps au démarrage de mon PC et toutes les 15 mn environ, un message me propose de mettre à jour la nouvelle version. Ce que j'ai tenté. Mais à chaque fois il apparaît le message suivant "Unable to connect the service". A priori il lui manquerait aussi un plugin pour désinstaller l'ancienne version, le message d'erreur est le suivant :"Cannot find utCompiledCode record for this version of the uninstaller". Inutile de vous préciser que mon anglais n'est pas fameux !
Merci pour votre aide précieuse.

4 réponses

  1. tanteelise Messages postés 28205 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 834
     
    Bonjour,

    désinstalle malwarbytes avec cet outil :

    https://data-cdn.mbamupdates.com/v1/tools/mbam-clean/data/mbam-clean-2.3.0.1001.exe

    cordialement
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    1. Jyps14 Messages postés 4 Statut Membre
       
      Merci beaucoup ! Désolée pour mon temps de réponse un peu long, à priori j'ai bien réussi à le désinstaller et j'ai téléchargé la nouvelle version sans difficultés cette fois-ci.
      Merci encore et très bonne soirée.
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  2. Utilisateur anonyme
     
    Et si tu l'installes directement sur le site ?
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  3. Jyps14 Messages postés 4 Statut Membre
     
    C'est ce que j'ai essayer de faire. Mais lors de l'installation j'ai eu un message comme quoi il manquait un truc (je ne me souviens plus du terme)
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    1. Utilisateur anonyme
       
      Supprime le dossier manuellement ?
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      1. Jyps14 Messages postés 4 Statut Membre > Utilisateur anonyme
         
        Merci beaucoup, en fait j'ai utilisé l'outil communiqué par tanteelise, c'est parfait !
        Je viens juste de m'inscrire sur ce forum et vraiment bravo pour cette solidarité. Merci à tous et à toutes.
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    2. Utilisateur anonyme
       
      Oki, tant mieux !

      Bonne continuation :)
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  4. tanteelise Messages postés 28205 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 834
     
    de rien , bonne continuation :)
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