Programme bloqué par opérateur

Bonjour à tous j'ai acheté un decodeur Thomson ths804 Ready compatible Canal+ Canalsat j'ai demander une carte Canal+Ready que j'ai fait activer par Canal+activez vous restez sur la chaîne 101 il faut attendre une heure ce que j'ai fait mais je n'ai toujours pas les autres chaînes quand je vais sur La Une j'ai le message programme bloqué que faire manque t-il une mise à jour je ne sais pas où contacter la hotline Thomson merci de toute réponse qui me sera pour tes