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Disque dur de remplacement : capacité de 45.8 Go sur 879,62

Fermé
V33n50uh - 8 avril 2017 à 11:30
Mars Radio DNB Messages postés 13872 Date d'inscription vendredi 6 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 2 novembre 2020 - 12 avril 2017 à 20:10
Salut, j'ai regardé pendant plusieurs et je ne pense pas avoir vu mon problème répertorier où que ce soit.

La petite histoire : Windows a planté, j'ai fait fonctionné la garantie de mon PC il y a 3 semaines. Quand je l'ai récupéré, mon disque affichait une capacité de 45.8 Go dans l'explorateur de fichier Windows. Tandis que dans le gestionnaire de disque, il affiche une taille de partition de 879.62 Go (là où y a les blocs, avec les bandes bleues et noires) mais une capacité de 45.86 Go dans la liste des volumes (au-dessus.)

Mon ordinateur est un HP x64, Windows 10. Le disque est un "NTFS", apparemment "sain".

La petite question : comment faire pour récupérer tout cet espace disparu?

Je pourrais refaire fonctionné la garantie, mais j'ai déjà essayé, absolument rien n'à changer après qu'il soit parti en "réparation" une deuxième fois.

Merci à tous ceux qui prendront le temps de m'aider, je suis dispo s'il vous faut des infos sur mon matériel ou quoi que ce soit.
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14 réponses

Réponse 1 / 14
phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
8 avril 2017 à 11:32
Bonjour

Ouvrez le gestionnaire de disque , fenetre ouverte en grand.
Postez une copie ecran ...
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Réponse 2 / 14
V33n50uh Messages postés 10 Date d'inscription samedi 8 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2017
8 avril 2017 à 11:44


Voilà l'image, est-ce que c'est bon?
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
8 avril 2017 à 12:04
C'est bon .
Enfin , facon de parler , parce que c'est tres bizarre :
45 Go, alors que la partition fait 880 Go ...

Jamais vu ca .

Ouvrez une invite de commande (cmd) en mode administrateur

tapez
chkdsk C:

Postez une copie ecran du resultat
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Réponse 3 / 14
V33n50uh Messages postés 10 Date d'inscription samedi 8 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2017
8 avril 2017 à 12:19


Voilà.
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Réponse 4 / 14
phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
8 avril 2017 à 16:20
Ouvrez une invite de commande (cmd) en mode administrateur

tapez
diskpart
list disk
list volume
select disk 0
detail disk

Postez une copie ecran du resultat
0

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Réponse 5 / 14
V33n50uh Messages postés 10 Date d'inscription samedi 8 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2017
8 avril 2017 à 16:50


3e copie écran!
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
Modifié le 8 avril 2017 à 17:27
C'est nickel , de poster tout ce que je demande , comme ca ....
C'est tres bizarre.
On continue

Toujours dans l'invite de commande , dans diskpart :
list disk
select disk 0
list partition
select partition X le numero de la partition de 880Go , 3 ou 4 je pense
detail partition

EDIT
rajouter :
select volume 1
detail volume
Et hop , une copie ecran
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Réponse 6 / 14
V33n50uh Messages postés 10 Date d'inscription samedi 8 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2017
8 avril 2017 à 17:44


Voilà le détail partition.

Oui j'obéis bien sagement, j'y connais pas grand chose et je suis un peu à court d'options... Mais tant que je ne montre que des infos de configuration, j'imagine qu'il n'y a pas beaucoup de risques.

Le détail volume arrive.
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Réponse 7 / 14
V33n50uh Messages postés 10 Date d'inscription samedi 8 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2017
8 avril 2017 à 17:47


Le détail volume est arrivé.
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Réponse 8 / 14
phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
Modifié le 8 avril 2017 à 18:32
Rassurez vous , il n'y a aucun risque à poster ces infos .....

Alors , la partition fait 879 Go , et le volume qui est dedans fait 46 Go.
EDIT : le volume fait bien 879 Go d'apres diskpart , mais 46 Go dans le gestionnaire de disques ...
ce que je ne comprends pas , c'est comment ils (le service qui a dépanné le pc) ont réussi à faire cela , sans qu'il y ait une partie non allouée ...

Je vais chercher , et je reviens des que j'ai du nouveau ...

Il existe 3 sortes de gens: ceux qui savent compter et ceux qui ne savent pas.
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Mars Radio DNB Messages postés 13872 Date d'inscription vendredi 6 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 2 novembre 2020 1 419
12 avril 2017 à 20:10
slt,
c'est clair que c'est bizarre^^
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Réponse 9 / 14
phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
8 avril 2017 à 18:54
On va essayer avec testdisk , pour voir comment il voit les choses .

Telechargez testdisk , dézippez le.
il y a un tuto ici :
https://www.cgsecurity.org/wiki/TestDisk_Etape_par_Etape
lancez le programme : testdisk_win.exe.
selectionnez :
create,
/dev/sda proceed
EFI GPT (il devrait se positionner dessus automatiquement)
analyse

et postez la copie ecran
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Réponse 10 / 14
V33n50uh Messages postés 10 Date d'inscription samedi 8 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2017
8 avril 2017 à 19:03


Voilà les résultats de l'analyse, merci de regarder tout ça.
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
8 avril 2017 à 19:09
Ouaip ..
Ca ne m'avance pas tellement ...

je continue a chercher ....
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mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2023 1 089
9 avril 2017 à 11:35
salut vous 2,
j'ai jamais rien de pareil non plus...

easeus donne les mêmes infos ?

y'a des données a récupérer sur le pc ? parce que je sens bien la réinstallation propre pour récuperer tout l'espace disque

et ce qui m'embête c'est qu'on ne saura jamais comment ils ont fait ou d'ou ça vient
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mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2023 1 089
9 avril 2017 à 11:46
autre chose, avec un live cd linux, faudrait voir si toute la capacitée est reconnue et accessible
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
9 avril 2017 à 11:51
Salut , mushu

On peut tout virer et refaire , mais vraiment en dernier recours ..
Pourquoi pas avec un linux-live .. faut voir
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mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2023 1 089
9 avril 2017 à 11:55
je sens bien une merdouille dans le registre, et si c'est ça sous un live normalement le problème ne sera plus là

et il va de soit que la reinstall est en dernier recours
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Réponse 11 / 14
Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 699
Modifié le 9 avril 2017 à 12:01
Bonjour.

Erreur sur la procédure . . . Excuses


Rien ne sert de courir ; il faut partir à point . . .
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
9 avril 2017 à 11:50
Salut , jojo

Oui , mais ca efface tout le disque .
C'est la solution ultime , en dernier recours .....
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Jojolaguitare Messages postés 12124 Date d'inscription vendredi 31 août 2012 Statut Membre Dernière intervention 12 novembre 2023 2 699 > phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023
9 avril 2017 à 12:00
Bonjour phil

Aie donc pas bon du tout !. . . Effectivement dans mon souvenir ce membre avait éxécuté cette procédure mais sur un DD externe. Je vais de ce pas modifier mon message ;-)

A +
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Réponse 12 / 14
V33n50uh Messages postés 10 Date d'inscription samedi 8 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2017
9 avril 2017 à 15:47
L'ordinateur a été réinitialisé un truc comme 6 fois déjà, mes données sont en sécurité sur un disque externe depuis un moment.

Je pense que le disque doit être complètement réinitialisé de toute façon. Si je retrouve ma clé d'activation Windows 10, je peux le formater (via disque ou clé usb) et réinstaller Windows? Et est-ce que ça pose problème au niveau de la garantie?
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mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2023 1 089
9 avril 2017 à 16:33
lors d'une reinitialisation, malheureusement win10 ne refait pas tout,
sur une réinstallation, c'est toi qui choisit le schéma de partitions et ta clé win10 est conservée chez crosoft ( il reconnait les pc activés tout seul....)

tu peux essayer de voir ce que ça donne avec un linux live ?
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V33n50uh
9 avril 2017 à 17:07
Moi je ne saurais pas mais quelqu'un pourrait s'en occuper pour moi.

Du coup ça attendra demain ou plus tard dans la semaine. Merci à tous, je reviens ici dès qu'il y a du progrès.
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
10 avril 2017 à 11:03
Re
Rien trouvé de spécial ..
Essayer avec un linux live , comme propose mushu , mais je ne pense pas que ca apporte grand chose .
Ca ne se passe pas dans windows , mais dans la table des partitions , AMHA.
Il va falloir tout refaire , j'en ai peur.
Sauvegarder .
Il faudra bouter sur une clé préparée , avec l'ISO win10
supprimer toutes les partitions , avec un clean dans diskpart.
réinstaller
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
10 avril 2017 à 14:41
Re
on m'a suggéré une manip :
dans le gestionnaire de disques , click droit sur la partition C:
reduire le volume
réduire de 1 ou 2 Go.

poster une copie ecran du gestionnaire de disques

re click droit sur la partition C:
etendre le volume
voir la taille qu'il propose pour augmenter ...
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mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2023 1 089
10 avril 2017 à 18:57
ah oui, pourquoi pas....
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Réponse 13 / 14
V33n50uh Messages postés 10 Date d'inscription samedi 8 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2017
11 avril 2017 à 15:07


Voilà ce qu'il m'affiche quand j'essaie de réduire le volume, que ce soit de 100, 1000, 2000 ou 6000 Mo.

J'ai googlé vite fait le problème et je suis directement tombé là dessus : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/windows_7-windows_programs/message-derreur-lors-de-la-reduction-de-la/43df0dfa-99b0-41b4-9866-7936dc1365ff

Apparemment, la partition Windows était crypté dans ce cas-là. Est-ce que c'est possible que j'ai le même problème?
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phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023 2 326
Modifié le 11 avril 2017 à 17:09
Vérifiez quand meme :
allez dans
Panneau de configuration\Tous les Panneaux de configuration\Chiffrement de lecteur BitLocker
cela vous indiquera si une partition est cryptée

Mais c'a m'étonnerait , c'est indiqué dans le gestionnaire de disques si c'est le cas ..
Ou alors par un logiciel tiers .
Regardez la liste des programmes installés ...
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V33n50uh Messages postés 10 Date d'inscription samedi 8 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2017 > phil2k Messages postés 10854 Date d'inscription lundi 28 octobre 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 24 janvier 2023
11 avril 2017 à 19:47
Chiffrement de lecteur Bitlocker n'existe pas sur le pc, et je n'ai rien trouvé dans les programmes qui puisse avoir un lien avec du cryptage, dommage, c'était un bel espoir.
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mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2023 1 089
11 avril 2017 à 19:50
toujours pas de test avec un linux live ?
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V33n50uh Messages postés 10 Date d'inscription samedi 8 avril 2017 Statut Membre Dernière intervention 11 avril 2017 > mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2023
11 avril 2017 à 20:15
Non, j'ai préféré jouer la sécurité avant et contacter le support assistant HP. Le technicien a pris le contrôle de mon ordinateur à distance et... réinitialisé l'ordinateur. Ca doit être la cinquième fois que s'est fait, donc sans surprise rien n'a changé.

Je les recontacterai demain, si fin de journée pas de solution, je le passerai à un ami. Mais ça me fait quand même un peu peur pour ma garantie...
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mushu14 Messages postés 8085 Date d'inscription lundi 23 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 16 février 2023 1 089
11 avril 2017 à 20:19
je ne te parles pas de reinitialiser encore une fois ou d'installer linux,
juste de booter sur un dvd ou une clé usb avec un linux (qui ne va rien installer ou changer quelque chose sur ton pc)
c'est pour voir si le soucis vient de windows ou du disque dur car a un moment donné il faut bien essayer de comprendre d'ou ça vient en éliminant ou en confirmant les hypothèses
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Réponse 14 / 14
Mars Radio DNB Messages postés 13872 Date d'inscription vendredi 6 novembre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 2 novembre 2020 1 419
Modifié le 12 avril 2017 à 20:07
salut a vous,
j'ai pas tout lu mais deja avez vous regarder l'etat du disque dur (S.M.A.R.T) avec crystal disk ou mieux outil constructeur : test smart et test long si possible^^


espérant aider...

je pense être assez intelligent pour dire que je ne sait rien...
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