Ordinateur ASUS bloqué après mise à jour Windows

Bulles25 -  
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour, depuis quelques mois l'ordinateur de mon ami s'est retrouvé bloqué avec son ordinateur portable ASUS lors d'une mise à jour Windows 10, il y a eu une coupure de courant et la batterie n'as pas tenue.

Son ordinateur démarre normalement et reste bloqué un long moment sur le chargement des différents profils d'utilisateurs. Quand il finit enfin de charger son utilisateur s'affiche enfin et on saisit le mot de passe, et c'est là que le problème commence. Le chargement est infini, et l'ordi reste bloqué dessus...

Je cherche donc un moyen de le formater en passant par le bios ou autres puisqu'il ait impossible d'accéder au bureau.

Merci d'avance
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2 réponses

Réponse 1 / 2
poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
Bonsoir...

Essaie déjà ceci : enlève la batterie, débranche le chargeur, appuie pendant 30 secondes sur le bouton M/A, relâche-le, ne remets que le secteur et démarre.....puis dis-moi....
Cdt,
@+


"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)
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poupougne13 Messages postés 44670 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   10 561
 
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