Problème pc

Lisamiss -  
cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur -
Bonjour,

j'ai un portable medion j'allume l'ordi, j'arrive sur la page démarrage, je tape mon mot de passe je fais entrée et là écran noir et l'ordi reste allumé
QUE FAIRE ????????

MERCI D'avance

1 réponse

  1.
    cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944
     
    Bonjour.
    Essayer:
    Débrancher électriquement le pc.
    Oter la batterie si c'est possible( pc portable)
    Appuyer 40 secondes sans relâcher sur le bouton marche.
    Rebrancher.
    Démarrer.
    0
    1. Lisamiss
       
      C'est un pc portable mais je sais pas enlever la batterie, ca fait plus de 3 heures que j'essaye de le démarrer ..
      Hier j'ai voulu faire une réinitialisation et lorsque je l'ai allumer écran noir , j'ai voulu réinitialiser encore et récupérer les données et rien , la j'ai enfin réussi à aller jusqu'à la page d'accueil et j'ose plus l'éteindre , il n'y aurait pas une autre solution .. ?
      0
      1. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944 > Lisamiss
         
        Quel windows,c'est celui d'origine?
        Pourquoi as tu voulu réinitialiser?
        0
    2. Lisamiss
       
      Le 10 je crois , car je l'ai prêter à mon frère 1 seul fois et quand je l'ai récupérer mes applications et mes paramètres ne s'ouvraient plus
      0
      1. cado21 Messages postés 6527 Statut Contributeur 944 > Lisamiss
         
        Il est en w10 d'origine?
        0