Après maj Windows 10, imprimante Canon MG 5750 pas reconnue
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Josy94
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Josy94 Messages postés 24 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2022 - 27 mars 2017 à 11:58
Josy94 Messages postés 24 Date d'inscription jeudi 23 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 juin 2022 - 27 mars 2017 à 11:58
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bazfile
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26 mars 2017 à 18:51
26 mars 2017 à 18:51
Bonjour,
Tu touveras les pilotes pour ton imprimante SUR CETTE PAGE.
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Josy94
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27 mars 2017 à 11:58
27 mars 2017 à 11:58
Merci pour ta réponse d'hier Bazfile, rien ne fonctionne ... je m'y suis remise ce matin sans meilleurs résultats.
Sur disons 15 essais et plus, avec l'ordi portable, seulement deux fois le n° de série et les deux autres infos donc IP se sont affichés ! Sinon ça mouline sans résultat. J'ai beau "mettre à jour", ça n'abouti à rien ...
A force de cliquer à droite et à gauche sur l'imprimante, manuellement, j'ai vu apparaître mon nouveau n° de box Wifi et j'ai entré les 20 numéros du code, sans plus de résultat ...
Le seul changement effectué depuis la première installation de l'imprimante il y a quelques mois, j'ai changé ma box SFR en panne. Apparemment, le contact ne se fait plus entre les deux.
J'ai téléchargé les deux drivers proposés :
Celui de 5.2Mo, je le retrouve dans Programmes, l'autre après cliqué exe. me dit que le XPS n'a pas été installé et il n'apparait pas dans Programmes.
- xp68-win-mg5700-5_90-ea34_2.exe 19 780Ko
- win-mg5700-1_0-mcd.exe 49 332ko . 5.2Mo dans programmes
C'est le système Wifi de l'imprimante qui est défectueux ???
Quelles solutions prendre ?
-- Allez chez Fnac
a) où je l'ai acheté avec l'ordi portable ? Ils constatent eux mêmes que l'imprimante à un problème
b) au pire, je suis fautive quelque part et ils me facture 50€ ou plus ?
Là, je commence à être dépassée !
Merci à nouveau pour votre aide
Sur disons 15 essais et plus, avec l'ordi portable, seulement deux fois le n° de série et les deux autres infos donc IP se sont affichés ! Sinon ça mouline sans résultat. J'ai beau "mettre à jour", ça n'abouti à rien ...
A force de cliquer à droite et à gauche sur l'imprimante, manuellement, j'ai vu apparaître mon nouveau n° de box Wifi et j'ai entré les 20 numéros du code, sans plus de résultat ...
Le seul changement effectué depuis la première installation de l'imprimante il y a quelques mois, j'ai changé ma box SFR en panne. Apparemment, le contact ne se fait plus entre les deux.
J'ai téléchargé les deux drivers proposés :
Celui de 5.2Mo, je le retrouve dans Programmes, l'autre après cliqué exe. me dit que le XPS n'a pas été installé et il n'apparait pas dans Programmes.
- xp68-win-mg5700-5_90-ea34_2.exe 19 780Ko
- win-mg5700-1_0-mcd.exe 49 332ko . 5.2Mo dans programmes
C'est le système Wifi de l'imprimante qui est défectueux ???
Quelles solutions prendre ?
-- Allez chez Fnac
a) où je l'ai acheté avec l'ordi portable ? Ils constatent eux mêmes que l'imprimante à un problème
b) au pire, je suis fautive quelque part et ils me facture 50€ ou plus ?
Là, je commence à être dépassée !
Merci à nouveau pour votre aide
