Après maj Windows 10, imprimante Canon MG 5750 pas reconnue
Josy94
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Josy94 Messages postés 24 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
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Bonjour,
Sur l'ordi portable hp, après la dernière maj version 1607 de Windows 10 du 18 mars mon imprimante Canon MG 5750 n'était plus reconnue. Je l'ai désinstallée et voulu la réinstaller avec le CD, je n'ai jamais pu aboutir. Elle n'est toujours pas reconnue !
Sur mon ordi fixe hp, Windows 10, la même mise à jour, exactement pareil ?
Sur le vieux Vista que j'ai ressorti pour essayer, la même chose ?
La Wifi fonctionne, la Canon MG5750 à l'achat en août 2016, j'ai fait l'installation en 5mn via Wifi avec les deux ordinateurs ...
J'en suis à ma 4ème imprimante en 25 ans et toujours fait mes installations sans problème ! Je n'ai pas essayé en direct avec un cable l'ayant bêtement jeté avec la vieille Canon HS ... et pas très envie d'en racheter en ayant la Wifi/Fibre ....
Merci pour votre aide
Sur l'ordi portable hp, après la dernière maj version 1607 de Windows 10 du 18 mars mon imprimante Canon MG 5750 n'était plus reconnue. Je l'ai désinstallée et voulu la réinstaller avec le CD, je n'ai jamais pu aboutir. Elle n'est toujours pas reconnue !
Sur mon ordi fixe hp, Windows 10, la même mise à jour, exactement pareil ?
Sur le vieux Vista que j'ai ressorti pour essayer, la même chose ?
La Wifi fonctionne, la Canon MG5750 à l'achat en août 2016, j'ai fait l'installation en 5mn via Wifi avec les deux ordinateurs ...
J'en suis à ma 4ème imprimante en 25 ans et toujours fait mes installations sans problème ! Je n'ai pas essayé en direct avec un cable l'ayant bêtement jeté avec la vieille Canon HS ... et pas très envie d'en racheter en ayant la Wifi/Fibre ....
Merci pour votre aide
A voir également:
- Après maj Windows 10, imprimante Canon MG 5750 pas reconnue
- Cle usb non reconnue - Guide
- Clé d'activation windows 10 - Guide
- Windows 10 ne démarre pas - Guide
- Restauration systeme windows 10 - Guide
- Maj windows 10 - Accueil - Mise à jour
2 réponses
Merci pour ta réponse d'hier Bazfile, rien ne fonctionne ... je m'y suis remise ce matin sans meilleurs résultats.
Sur disons 15 essais et plus, avec l'ordi portable, seulement deux fois le n° de série et les deux autres infos donc IP se sont affichés ! Sinon ça mouline sans résultat. J'ai beau "mettre à jour", ça n'abouti à rien ...
A force de cliquer à droite et à gauche sur l'imprimante, manuellement, j'ai vu apparaître mon nouveau n° de box Wifi et j'ai entré les 20 numéros du code, sans plus de résultat ...
Le seul changement effectué depuis la première installation de l'imprimante il y a quelques mois, j'ai changé ma box SFR en panne. Apparemment, le contact ne se fait plus entre les deux.
J'ai téléchargé les deux drivers proposés :
Celui de 5.2Mo, je le retrouve dans Programmes, l'autre après cliqué exe. me dit que le XPS n'a pas été installé et il n'apparait pas dans Programmes.
- xp68-win-mg5700-5_90-ea34_2.exe 19 780Ko
- win-mg5700-1_0-mcd.exe 49 332ko . 5.2Mo dans programmes
C'est le système Wifi de l'imprimante qui est défectueux ???
Quelles solutions prendre ?
-- Allez chez Fnac
a) où je l'ai acheté avec l'ordi portable ? Ils constatent eux mêmes que l'imprimante à un problème
b) au pire, je suis fautive quelque part et ils me facture 50€ ou plus ?
Là, je commence à être dépassée !
Merci à nouveau pour votre aide
Sur disons 15 essais et plus, avec l'ordi portable, seulement deux fois le n° de série et les deux autres infos donc IP se sont affichés ! Sinon ça mouline sans résultat. J'ai beau "mettre à jour", ça n'abouti à rien ...
A force de cliquer à droite et à gauche sur l'imprimante, manuellement, j'ai vu apparaître mon nouveau n° de box Wifi et j'ai entré les 20 numéros du code, sans plus de résultat ...
Le seul changement effectué depuis la première installation de l'imprimante il y a quelques mois, j'ai changé ma box SFR en panne. Apparemment, le contact ne se fait plus entre les deux.
J'ai téléchargé les deux drivers proposés :
Celui de 5.2Mo, je le retrouve dans Programmes, l'autre après cliqué exe. me dit que le XPS n'a pas été installé et il n'apparait pas dans Programmes.
- xp68-win-mg5700-5_90-ea34_2.exe 19 780Ko
- win-mg5700-1_0-mcd.exe 49 332ko . 5.2Mo dans programmes
C'est le système Wifi de l'imprimante qui est défectueux ???
Quelles solutions prendre ?
-- Allez chez Fnac
a) où je l'ai acheté avec l'ordi portable ? Ils constatent eux mêmes que l'imprimante à un problème
b) au pire, je suis fautive quelque part et ils me facture 50€ ou plus ?
Là, je commence à être dépassée !
Merci à nouveau pour votre aide