Bonjour, J'ai un soucis depuis 2 jours, je n'ai pas la connexion internet, j ai le petit triangle jaune en bas a droite sur le signal internet. Tous les autres ordis de la maison fonctionnent bien. J'ai donc été dans le statut du réseau et la il me dit " la carte connexion au réseau local est désactivée" si je clique sur dépanner il ne se passe rien de plus. PAR CONTRE, si je redémarre l'ordi, la le triangle est rouge et je clique dessus pour allez dans statut du réseau et la il me réinitialise la carte reseau. Ensuite j ai internet PENDANT 5 MINUTES ! et apres, triangle orange et c'est reparti. Je suis sous windows 10, carte réseau Realtek PCIe GBE Family Controller, pilote carte réseau 7.77.1126.2013 Quelqu'un peut m'aider ??? j ai voulut restaurer l'ordi mais j'ai aucun point de restauration. MERCI DE VOTRE AIDE !!!!!!

re ton pc est 1 fixe (tour) ou 1 portable? @+

La carte connexion au reseau local est désactivée [Résolu]

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Pascal22

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24 mars 2017 à 09:01

pour info, la je viens d aller dans panneau de config, reseau et internet, centre reseau et partage et la je vois ma carte reseau qui est désactivée, si je clique sur activer elle este desactivée

Réponse 3 / 48

billmaxime

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24 mars 2017 à 08:51

salut

tu es connecté par câble ou en wifi?

regarde dans le gestionnaires de périphériques si tu as des ? ou /!\ jaune

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billmaxime

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5 862
24 mars 2017 à 10:36

re

ok, pour la tour

je voudrais bien reinstaller windows 10 SANS PERDRE mes logiciels mais la c est pas simple

sans perdre tes données c'est possible, mais tu devras réinstaller tes logiciels

PS: tu peux me donner l'identifiant de ta carte reseau

https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

@+

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Pascal22

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24 mars 2017 à 10:52

le numero d'identification est le suivant :

PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_859E1043&REV_11

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billmaxime

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24 mars 2017 à 12:36

re

prend le 1er de cette page

https://devid.info/fr/search?text=PCI%255CVEN_10EC%2526DEV_8168%2526SUBSYS_859E1043%2526REV_11

dit moi ce que ça donne

@+

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Pascal22

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108
24 mars 2017 à 08:58

je suis connecté par cable sur la livebox ainsi que tous les autres ordis eux en ethernet dans le gestionnaire de perif non, aucun signes d alerte

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billmaxime

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5 862
24 mars 2017 à 09:12

re

si je clique sur activer elle este desactivée

c'est normal, regarde ceci (exemple de mon pc)

@+

Pascal22

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108
24 mars 2017 à 10:03

oui la c est normal, mais du coup je comprend pas si c est macarte qui est hs ou pas ?? je voudrais bien reinstaller windows 10 SANS PERDRE mes logiciels mais la c est pas simple

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billmaxime

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24 mars 2017 à 11:46

re

télécharge ce pilote sur ton bureau

http://realtek-download.com/wp-content/uploads/2017/01/0016-Install_Win10_10013_02202017.zip

c'est 1pilote "zippé", tu dois le "dézipper" avec 7 ZIP (par exemple)

le lien en cas de besoin >> https://www.7-zip.org/

PS: prend le x64 pour ton pc

ouvre le fichier "dézippé" et exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

Pascal22

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108
24 mars 2017 à 12:31

bon la tu vois j ai réussi a telecharger le truc puis a faire setup (il me propose pas 64) et il me dit installation du pilote mais apres hop, plus d'internet donc ca bloque ce qui fait que je suis planté je dois redemarrer l'ordi façon warrior mais meme avec la connexion retrouvée apres redemarrage ca dure pas assez longtemps pour me laisser le temps d'installer le pilote !

Réponse 10 / 48

Pascal22

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108
24 mars 2017 à 12:38

lorsque je perds la connexion a chaque fois j ai le petit triangle jaune avec le point d'exclamation en bas a droite sur l icone internet et si je clique dessus il y a marcué parametres reseau et en dessous mode avion je sais pas pourquoi ???

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billmaxime

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24 mars 2017 à 12:45

re

l icone internet et si je clique dessus il y a marcué parametres reseau et en dessous mode avion je sais pas pourquoi ???

clique sur le mode avion pour le désactiver (il doit être en "gris" et pas en "bleu")

@+

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kaneagle

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24 mars 2017 à 13:41

Bonjour,

Télécharge ce pilote --> Realtek
et met-le dans tes documents.

Fais clic droit sur Démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek PCIe GBE Family Controller, si présent.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur --> Realtek PCIe GBE Family Controller
Désinstaller (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Installe le pilote Realtek
Dézippe-le
Lance le setup.exe

Pascal22

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24 mars 2017 à 14:07

merci je vais faire les manips en rentrant je reviens vers vous apres !!

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billmaxime

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24 mars 2017 à 14:11

re

ok

@+

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Pascal22

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24 mars 2017 à 14:34

bon ben la ca fait plus de 20 minutes qu il désinstalle le pilote Realtek et ca bouge pas du tout tout est bloqué

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billmaxime

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24 mars 2017 à 14:38

re

bon ben la ca fait plus de 20 minutes qu il désinstalle le pilote Realtek et ca bouge pas du tout tout est bloqué

tu as désactivé le mode avion?

@+

Réponse 16 / 48

kaneagle

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13 950
24 mars 2017 à 14:56

Dans programmes et fonctionnalités ou gestionnaire des périphériques ?

Réponse 17 / 48

Pascal22

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108
24 mars 2017 à 15:09

la case est grise pour le mode avion donc apparement c est desactivé mais impossible de desisntaller le pilote (qui est d'ailleurs le nouveau que tu m as dit d'installer) il me desinstalle rien du tout, mais j ai toujours le soucis, ce qui est vraiment bizarre, c'est que lorsque je redemarre l'ordi, la j'ai internet et la carte reseau est active, MAIS PAS PLUS DE 5 MINUTES ! ensuite hop j ai le petit triangle jaune en bas a droite alors que mes autres ordis eux fonctionnent bien avec internet.
Je ne sais plus quoi faire, lorsque j 'ouvre les statuts du reseau, voila amece qui est ecrit
en rouge : pas d'acces internet et en dessous : Votre azppareil est connecté, mais vous ne pouvez pas acceder aux contenus disponibles sur le reseau et en dessous il y a la case "depanner". Si je clique dessus il ouvre la fenetre resolution des problemes et il marque 'réinitialiser la carte connexion reseau local" et ensuite il me propose de debrancher la livebox etc......je l ai fait mais ca vient pas de la

Réponse 18 / 48

kaneagle

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24 mars 2017 à 15:13

Oublie celui dans programmes et fonctionnalités.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Cartes réseau
Fais clic droit sur --> Realtek PCIe GBE Family Controller
Désinstaller (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Réponse 19 / 48

Pascal22

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108
24 mars 2017 à 18:41

c est ce que j ai fait mais ca rame et ca bloque l ordi sans desinstaller le pilote je suis oblige de redemarrer facon warrior

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billmaxime

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5 862
24 mars 2017 à 19:15

re

fait le en mode sans échec

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32705947-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec#3

@+

La carte connexion au reseau local est désactivée

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