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raja_imed
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Nuttyb0il Messages postés 131 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Nuttyb0il Messages postés 131 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
bonsoir mon smartphone samsung galaxy j1 ne fonctionne plus , Lorsque vous ouvrez le mot "samsung" reste et un écran noir remplace cette mot puis il y a ce message d'erreur après quelques secondes :
"Le processus com.android.phone s'est arrêté" et puis il se ferme
Je n'ai pas non plus fait des sauvegardes des fichiers sur un ordinateur et je n'ai pas eu de logiciel PC livré avec le téléphone pour faire une mise à jour facilement :/
qu'est ce que je doit faire s'il vous-plait
"Le processus com.android.phone s'est arrêté" et puis il se ferme
Je n'ai pas non plus fait des sauvegardes des fichiers sur un ordinateur et je n'ai pas eu de logiciel PC livré avec le téléphone pour faire une mise à jour facilement :/
qu'est ce que je doit faire s'il vous-plait
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Salut,
Peut tu me préciser le numéro de modèle ? Il est trouvable au dos du téléphone ou dans les parametres , en bas :
a propos du téléphone puis dans Etat (sur certain modèle) et normalement il devrait ressembler a quelque chose comme
SM-G925F (Pour un Samsung Galaxy S6 Edge)
Si tu ne le trouve pas ou que tu n'y a pas accès , donne moi le nom du téléphone ex : Samsung Galaxy S6 Edge
Peut tu me dire également si le téléphone a été acheté en France ?
-Nuttyb0il
