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Dispositivo sistema base windows 10 - Page 2

Resuelto
  1. manto
    He desinstalado y reiniciado el PC como usted me dijo y el dispositivo desconocido reaparece.
    Pero me preguntaba si no podríamos utilizar el AS Media USB3.0 eXtensible Host Controller que funciona ya que aparentemente su doble no funciona.
    https://1drv.ms/i/s!AlkAPRhySzsN6wW_f8KcRQZCzWH9
    Aquí está su número de identificación:
    PCI\VEN_1B21&DEV_1042&SUBSYS_84AA1043&REV_00

    Mientras que el dispositivo desconocido es:
    USB\ASMEDIAROOT_Hub&VID1B21&PID1042&VER0001001600380001

    Y aquí están los historiales de los 2 controladores: 
    https://1drv.ms/i/s!AlkAPRhySzsN6xDZvtEKZlxpu3MD
    0
    1. manto
      No puedo desinstalar los 2 concentradores USB genéricos ni uno solo, porque lo hice pero tuve que forzar el apagado de mi PC ya que no podía usar mi teclado ni mi ratón. Sin embargo, intenté desinstalar el USB ASMedia y el dispositivo desconocido y el mismo problema sigue presente.
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      1. manto
        ¡Milagro! He conseguido actualizar el dispositivo desconocido con un controlador encontrado en Internet. De hecho, busqué en http://www.driveridentifier.com, descargué Driver Identifier que me mostró el dispositivo desconocido y descargué el controlador asociado, lo actualicé y funcionó. Ahora el dispositivo desconocido se ha convertido en Asmedia USB Root Hub. Pero lo que encuentro un poco extraño es que no tiene el mismo nombre que el otro y sobre todo que no dice USB3.0.
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        1. manto
          Hola,
          El segundo controlador de la impresora no me sirve para nada, ni siquiera sé por qué está ahí ya que tengo otro controlador para mi impresora que funciona muy bien.
          ¡Le agradezco mucho por su valiosa ayuda! ;)
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          2. kaneagle Moderador
            Asmedia.zip
            Descomprímelo e instálalo manualmente.

            --
            El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
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            1. kaneagle Moderador
              Haz clic derecho en el dispositivo
              Desinstalar

              Haz clic en --> Acción
              Buscar cambios en el hardware.

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              El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
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              1. kaneagle Moderador
                Ve a Windows Update y haz todas las actualizaciones.

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                El ser humano es lo mejor de sí mismo cuando las cosas están en su peor momento.
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                1. kaneagle Moderador
                  Realiza un sfc:
                  Tecla Windows + X
                  Selecciona --> símbolo del sistema (admin) y valida
                  Escribe --> sfc /scannow y enter

                  Se realizará una verificación de los archivos del sistema.

                  --
                  El ser humano está en su mejor momento cuando las cosas están en su peor.
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