Plus de son sous windows 8

dida51 Messages postés 19 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un pc portable asus sous windows 8. Ce matin en allumant mon pc, plus de son et une icone son barré avec marque aucun périphérique audio de sorti n'est installé.

J'ai restauré mon pc au valeur d'usine, rien
J'ai installé realtek rien
J'ai branché un casque et rien
J'ai branché une enciente bluetooth en usb et j'ai du son mais dans ce cas ma connection internet se coupe toutes les 20 sec.

Dans gestionnaire de périphérique au niveau de conroleur jeux, son,video il y a juste Bluetooth audio device.

merci

16 réponses

  1.
    glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Bonjour,
    Portable Asus, très bien, mais quel modèle ?
    Windows 8 32 ou 64 bits ?
    Cdlt.
    0
  2. dida51 Messages postés 19 Statut Membre
     
    64 bits
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Et l'Asus, c'est quoi ?
      Il y a une étiquette collée sous la machine, c'est noté !
      Cdlt.
      0
  3. dida51 Messages postés 19 Statut Membre
     
    Ok la reference c'est K555LA-XX858H

    voila, cdlt.
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Vous précisez avoir installé le pilote audio, est-ce celui-ci, Audio_Realtek_Win81_64_VER6017503.zip ?
      Cdlt
      0
    2. dida51 Messages postés 19 Statut Membre
       
      Je ne sais plus la version qui a ete installé je ne trouve pas.
      J'ai donc voulu telecharger via votre lien mais en fin de compte c'est une version d'evaliation.
      0
      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > dida51 Messages postés 19 Statut Membre
         
        Bonjour,
        Une version d'évaluation !
        C'est le pilote proposé par le site Asus pour votre machine pourtant !
        Il s'agit d'un dossier zippé que vous devez décompresser pour procéder à l'installation, c'est ce que vous faites ?
        0
  4. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Un fois décompressé, voilà ce que vous devriez voir à l'écran.

    avec encadré de rouge, le fichier sur lequel cliquer pour lancer l'installation du pilote.
    Je viens à l'instant d'effectuer cette manipulation depuis le lien passé, cela fonctionne très bien !
    Cdlt.
    Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait toujours plaisir en partant !
    Breizh a tao
    0

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  6. dida51 Messages postés 19 Statut Membre
     
    ca ne me donnait pas excatment comme votre ecran mais ca me marquait un truc set up et j'ai eu installshield qui s'est lancé/
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Et une fois lancé ?
      Que se passe t-il ?
      0
  7. dida51 Messages postés 19 Statut Membre
     
    et apres ca m'a demande de redemarrer
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  8. dida51 Messages postés 19 Statut Membre
     
    et ca n'a rien change du tout. Donc toujours pas ça.
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Est-ce qu'il y a une modification dans le gestionnaire de périphériques, contrôleur audio vidéo jeu ?
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  9. dida51 Messages postés 19 Statut Membre
     
    Ca m'avait mit installshield wizard a fini d'executer les operations de maintenance sur realtek high definition audio driver et de redemarrer.
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Quelles lignes affichées dans le Contrôleur audio vidéo jeu ?
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      1. dida51 Messages postés 19 Statut Membre > glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
         
        Il y a juste Bluetooth audio device.
        Mais je viens de trouver qu'on peux 'afficher les peripherique caché et la je voit realtek high defintion audio.
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    2. dida51 Messages postés 19 Statut Membre
       
      quand j'entre la commande 'dxdiag' dans executer et que je vais dans l'onglet 'son', il est écrit

      "Aucune carte son n?a été trouvée. Si une carte est présente, vous devez installer un périphérique audio fourni par le fabricant de matériel."
      0
      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > dida51 Messages postés 19 Statut Membre
         
        Dans dxdiag, onglet Son, quel est l'ID du matériel ?
        C'est un n° ressemblant à ceci.
        HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1043105C&REV_1001
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  10. dida51 Messages postés 19 Statut Membre
     
    Bonjour,

    J'ai ete dans dxdiag rubrique son et il n'y a rien c'est vide, i y a juste marque dans un cadrant en bas
    Aucune carte son n’a été trouvée. Si une carte est présente, vous devez installer un périphérique audio fourni par le fabricant de matériel.

    J'ai un autre pc qui marche correctement, j'ai effectué la meme demarche et dessus il y l'id materiel.
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Bonjour,
      À la réponse N°16, tu précises qu'en affichant les périphériques cachés, tu vois realtek high defintion audio, très bien.
      Sur cette ligne, appliquer ce que propose cette PAGE, copier et coller le n° d'identification du matériel comme évoqué à la réponse N°18 dans une prochaine réponse.
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    2. dida51 Messages postés 19 Statut Membre
       
      J'ai fait ce que vous m'aviez dit et il ya avait deux ligne de numero d'identification de materiel.

      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0233&SUBSYS_104319AD&REV_1000

      HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0233&SUBSYS_104319AD
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      1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > dida51 Messages postés 19 Statut Membre
         
        Essayez ce pilote peut-être ICI !
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  11. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
     
    Cdlt.
    0
  12. dida51 Messages postés 19 Statut Membre
     
    j'ai extrait tout et dans devID install et j'obtiens error device not found 4/4.
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    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Probablement pas le bon pilote alors !
      Je suis étonné que celui passé au début de nos échanges soit sans effet !
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    2. dida51 Messages postés 19 Statut Membre
       
      ou alors je m'y prends mal pour l'installé mais ça m'etonne.Je viens de reassayer celui du debut et rien, je ne pense pas me tromper car ca met installshield et ca installe et ca me demande de redemarrer.
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      1. dida51 Messages postés 19 Statut Membre > dida51 Messages postés 19 Statut Membre
         
        Peut etre faudrait t'il completement desintaller le pilote de l'ordianateur et ensuite le reinstaller?
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      2. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582 > dida51 Messages postés 19 Statut Membre
         
        Je vais le télécharger pour ma part et regarder comment il se comporte, ma connexion n'étant pas extraordinaire du tout, cela me gêne énormément d'ailleurs mais je suis en bout de ligne m'a t-on dit, bref, un moment quand même !
        Oui, pour répondre à votre dernière question, c'est possible aussi.
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  13. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Bonjour,

    Essaie celui-ci --> Audio

    Fais clic droit sur le pilote --> 64bit_win7_win8....exe
    Choisis --> extraire tout

    Va dans le dossier du pilote créé (extrait) --> 64bit_win7_win8....
    Lance le setup.exe

    Mes salutation glg29
    @ +
    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    0
    1. glg29 Messages postés 29751 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 582
       
      Hello Kaneagle, je te salue également et te souhaite une bonne soirée.
      Cdlt.
      @+
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  14. dida51 Messages postés 19 Statut Membre
     
    je viens d'essayer et cela n'a rien fait.

    Par contre quand j'ai essayé de desinstallé realteak et que j'ai voulu le reinstaller, malgres que installshield se mettait et que ce me demandait de redemarrer ensuite je ne l'avait toujours pas meme pas en periferique caché. J'ai du faire une restauration de systeme pour le retrouver enfin et toujours dans les periferique caché.
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  15. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    J'ai restauré mon pc au valeur d'usine, rien

    Possiblement une carte audio défectueuse ?
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  16. dida51 Messages postés 19 Statut Membre
     
    aucune idee, mais mon pc n'a meme pas un an et demi et n'est plus sous garantie. Comment savoir s c'est la carte audio?
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  17. kaneagle Messages postés 86284 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 682
     
    Vérifie s'il y a des mises à jour windows.
    Va sur windows update et fais toutes les mises à jour.
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