Bonjour, J'ai un pc portable asus sous windows 8. Ce matin en allumant mon pc, plus de son et une icone son barré avec marque aucun périphérique audio de sorti n'est installé. J'ai restauré mon pc au valeur d'usine, rien J'ai installé realtek rien J'ai branché un casque et rien J'ai branché une enciente bluetooth en usb et j'ai du son mais dans ce cas ma connection internet se coupe toutes les 20 sec. Dans gestionnaire de périphérique au niveau de conroleur jeux, son,video il y a juste Bluetooth audio device. merci

Plus de son sous windows 8

Réponse 1 / 16

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
14 mars 2017 à 13:52

Bonjour,
Portable Asus, très bien, mais quel modèle ?
Windows 8 32 ou 64 bits ?
Cdlt.

Réponse 2 / 16

dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
14 mars 2017 à 16:49

64 bits

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
14 mars 2017 à 17:56

Et l'Asus, c'est quoi ?
Il y a une étiquette collée sous la machine, c'est noté !
Cdlt.

Réponse 3 / 16

dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
15 mars 2017 à 18:56

Ok la reference c'est K555LA-XX858H

voila, cdlt.

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
15 mars 2017 à 19:00

Vous précisez avoir installé le pilote audio, est-ce celui-ci, Audio_Realtek_Win81_64_VER6017503.zip ?
Cdlt

dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
16 mars 2017 à 11:59

Je ne sais plus la version qui a ete installé je ne trouve pas.
J'ai donc voulu telecharger via votre lien mais en fin de compte c'est une version d'evaliation.

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443 > dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
16 mars 2017 à 13:33

Bonjour,
Une version d'évaluation !
C'est le pilote proposé par le site Asus pour votre machine pourtant !
Il s'agit d'un dossier zippé que vous devez décompresser pour procéder à l'installation, c'est ce que vous faites ?

Réponse 4 / 16

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
Modifié par glg29 le 16/03/2017 à 13:52

Un fois décompressé, voilà ce que vous devriez voir à l'écran.

avec encadré de rouge, le fichier sur lequel cliquer pour lancer l'installation du pilote.
Je viens à l'instant d'effectuer cette manipulation depuis le lien passé, cela fonctionne très bien !
Cdlt.
Celui qui ne fait pas plaisir en arrivant, fait toujours plaisir en partant !
Breizh a tao

Réponse 5 / 16

dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
16 mars 2017 à 13:56

ca ne me donnait pas excatment comme votre ecran mais ca me marquait un truc set up et j'ai eu installshield qui s'est lancé/

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
16 mars 2017 à 13:59

Et une fois lancé ?
Que se passe t-il ?

Réponse 6 / 16

dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
16 mars 2017 à 13:57

et apres ca m'a demande de redemarrer

Réponse 7 / 16

dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
16 mars 2017 à 13:59

et ca n'a rien change du tout. Donc toujours pas ça.

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
16 mars 2017 à 14:00

Est-ce qu'il y a une modification dans le gestionnaire de périphériques, contrôleur audio vidéo jeu ?

Réponse 8 / 16

dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
16 mars 2017 à 14:06

Ca m'avait mit installshield wizard a fini d'executer les operations de maintenance sur realtek high definition audio driver et de redemarrer.

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
16 mars 2017 à 14:08

Quelles lignes affichées dans le Contrôleur audio vidéo jeu ?

dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019 > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
16 mars 2017 à 14:16

Il y a juste Bluetooth audio device.
Mais je viens de trouver qu'on peux 'afficher les peripherique caché et la je voit realtek high defintion audio.

dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
16 mars 2017 à 15:39

quand j'entre la commande 'dxdiag' dans executer et que je vais dans l'onglet 'son', il est écrit

"Aucune carte son n?a été trouvée. Si une carte est présente, vous devez installer un périphérique audio fourni par le fabricant de matériel."

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443 > dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
18 mars 2017 à 10:17

Dans dxdiag, onglet Son, quel est l'ID du matériel ?
C'est un n° ressemblant à ceci.
HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0269&SUBSYS_1043105C&REV_1001

Réponse 9 / 16

dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
26 mars 2017 à 13:36

Bonjour,

J'ai ete dans dxdiag rubrique son et il n'y a rien c'est vide, i y a juste marque dans un cadrant en bas
Aucune carte son n’a été trouvée. Si une carte est présente, vous devez installer un périphérique audio fourni par le fabricant de matériel.

J'ai un autre pc qui marche correctement, j'ai effectué la meme demarche et dessus il y l'id materiel.

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
26 mars 2017 à 14:47

Bonjour,
À la réponse N°16, tu précises qu'en affichant les périphériques cachés, tu vois realtek high defintion audio, très bien.
Sur cette ligne, appliquer ce que propose cette PAGE, copier et coller le n° d'identification du matériel comme évoqué à la réponse N°18 dans une prochaine réponse.

dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
26 mars 2017 à 15:23

J'ai fait ce que vous m'aviez dit et il ya avait deux ligne de numero d'identification de materiel.

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0233&SUBSYS_104319AD&REV_1000

HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0233&SUBSYS_104319AD

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443 > dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
26 mars 2017 à 15:32

Essayez ce pilote peut-être ICI !

Réponse 10 / 16

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
26 mars 2017 à 15:35

Cdlt.

Réponse 11 / 16

dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
26 mars 2017 à 16:29

j'ai extrait tout et dans devID install et j'obtiens error device not found 4/4.

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
26 mars 2017 à 16:31

Probablement pas le bon pilote alors !
Je suis étonné que celui passé au début de nos échanges soit sans effet !

dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
Modifié le 26 mars 2017 à 16:46

ou alors je m'y prends mal pour l'installé mais ça m'etonne.Je viens de reassayer celui du debut et rien, je ne pense pas me tromper car ca met installshield et ca installe et ca me demande de redemarrer.

dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019 > dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
26 mars 2017 à 16:57

Peut etre faudrait t'il completement desintaller le pilote de l'ordianateur et ensuite le reinstaller?

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443 > dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
Modifié le 26 mars 2017 à 17:00

Je vais le télécharger pour ma part et regarder comment il se comporte, ma connexion n'étant pas extraordinaire du tout, cela me gêne énormément d'ailleurs mais je suis en bout de ligne m'a t-on dit, bref, un moment quand même !
Oui, pour répondre à votre dernière question, c'est possible aussi.

Réponse 12 / 16

kaneagle Messages postés 85267 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 14 331
Modifié le 26 mars 2017 à 17:23

Bonjour,

Essaie celui-ci --> Audio

Fais clic droit sur le pilote --> 64bit_win7_win8....exe
Choisis --> extraire tout

Va dans le dossier du pilote créé (extrait) --> 64bit_win7_win8....
Lance le setup.exe

Mes salutation glg29
@ +
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 443
26 mars 2017 à 17:28

Hello Kaneagle, je te salue également et te souhaite une bonne soirée.
Cdlt.
@+

Réponse 13 / 16

dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
7 avril 2017 à 10:55

je viens d'essayer et cela n'a rien fait.

Par contre quand j'ai essayé de desinstallé realteak et que j'ai voulu le reinstaller, malgres que installshield se mettait et que ce me demandait de redemarrer ensuite je ne l'avait toujours pas meme pas en periferique caché. J'ai du faire une restauration de systeme pour le retrouver enfin et toujours dans les periferique caché.

Réponse 14 / 16

kaneagle Messages postés 85267 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 14 331
7 avril 2017 à 13:51

J'ai restauré mon pc au valeur d'usine, rien

Possiblement une carte audio défectueuse ?

Réponse 15 / 16

dida51 Messages postés 19 Date d'inscription mardi 14 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 4 mai 2019
7 avril 2017 à 15:57

aucune idee, mais mon pc n'a meme pas un an et demi et n'est plus sous garantie. Comment savoir s c'est la carte audio?

Réponse 16 / 16

kaneagle Messages postés 85267 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 15 novembre 2024 14 331
7 avril 2017 à 16:17

Vérifie s'il y a des mises à jour windows.
Va sur windows update et fais toutes les mises à jour.