Installation et Suppression impossible de programmes ( Itunes)

Lalyml Messages postés 44 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'en peux plus. J'ai été dans invit des commandes admin et tout semble ok.
J'ai AVG Version Free / un nouveau PC ASUS / WINDOWS 10 64 Bits / Malwayres.
J'ai regardé dans des posts similaires mais rien ne fonctionne

Impossible d'installer Itunes et impossible de le désinstaller.
Pour le lancement j'ai error 2. Itunes Support n'a pas pu être installé.
J'ai désinstallé / réinstallé en faisant une combine. Mais impossible de le lancer. Puis, a présent je ne peux plus rien faire du tout.

Pour désinstallé Itunes : j'ai Vous ne possédez pas les droits etc..

J'ai mis en quarantaine et supprimer des potentielles Threat que Adwcleaner a trouvé.

J'ai éteint Malawayres pour voir. Aucun changement.

Merci!!!

1 réponse

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Il y a cette FAQ chez Apple :
    https://support.apple.com/fr-fr/HT201668
    https://support.apple.com/fr-fr/HT204275
    Mais pas de mention de l'erreur 2.

    Il n'y a pas plus détails que 'erreur 2' ?
    Rien dans dans l'observateur d'évènements, pas d'erreur d'installation Apple qui pourrait donner plus d'infos ?

    Touche Windows + R
    tape eventvwr.msc
    vas dans la partie Journaux Windows => Application

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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    1. Lalyml Messages postés 44 Statut Membre
       
      Bonjour Merci pour la réponse.

      Pour les détails :
      Apple Application Support was not found...Please uninstall and the install..
      Je l'ai fait plusieurs fois.

      Autre point, quand je veux supprimer. J'ai chemin d'accès non disponible. Etc... Alors que je suis bien admin. J'ai véfirier dans INvit de Commande ( Admin).

      Tout déjà fait. Non y'a rien.
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      Apparemment comme solution de contournement.
      Allez là : https://www.apple.com/itunes/

      Télécharges, tu décompresses avec 7zip ou Winrar
      sur TunesSetup.exe, clic droit et extraire

      ouvre le dossier Itunes qui a été extrait
      et lance AppleApplicationSupport.msi
      suis l'installation.
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      1. Lalyml Messages postés 44 Statut Membre > Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention  
         
        Oui j'ai vu ça aussi merci. je voudrai une solution "normale". Puisque je ne peux même pas supprimer.
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