Pc protect 365
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Sodila
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Bur hier sans comprendre comment mon pc complètement infecté. .. et s est mis à délirer... ouverture de page Web tout seul et en masse message d alerte etc etc
Bref impuissante devant ce fait j ai tel à un num indique ds un message d alerte. .. accord cordiale ... Bref on me dit pc hyper infecté etc etc urgence etc etc q 1 Tech va tout nettoyer et installer un anti virus et qe ca va me coûter 139. Euros.
Bref j ai l impression d une arnaque
C la ste pc protect 365
Quelqu'un peut il m éclairer
Merci
Bref impuissante devant ce fait j ai tel à un num indique ds un message d alerte. .. accord cordiale ... Bref on me dit pc hyper infecté etc etc urgence etc etc q 1 Tech va tout nettoyer et installer un anti virus et qe ca va me coûter 139. Euros.
Bref j ai l impression d une arnaque
C la ste pc protect 365
Quelqu'un peut il m éclairer
Merci
A voir également:
- Pc protect 365
- Reinitialiser pc - Guide
- Test performance pc - Guide
- Pc lent - Guide
- Downloader for pc - Télécharger - Téléchargement & Transfert
- Forcer demarrage pc - Guide
6 réponses
Salut,
Tu t'es fait avoir.
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.
Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.
Si vous avez été mis en contact avec un technicien et payé :
Le message suivant vous donne beaucoup d'indications sur les recours que vous pouvez suivre : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33912189-quoi-penser-de-gigasoftpc-fr#22
1/ Signalez le : Si tu as appelé le numéro de téléphone... Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
2/ Rappel les et menace les de porter plainte
demande à être rembourser.
3/ vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.
~~
Si tu veux contrôler l'ordinateur :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Tu t'es fait avoir.
Il s'agit d'un message d'arnaque de support téléphonique qui vise à te faire croire que ton PC est infecté pour te faire appeler un support téléphonique....
Le but de ce support est de te conforter dans le fait que ton ordinateur est infecté, pour va te faire acheter des logiciels à des prix élevés, souvent au final 200 euros.
Ces messages cherchant à bloquer le navigateur WEB et indiquant que le PC est infecté viennent de publicités sur des sites de streaming/torrent illégaux.
Cela peut aussi aller par des campagnes téléphoniques, où tu reçois un appel par un technicien se faisant passer pour Microsoft.
Ton ordinateur n'est pas infecté.
Si vous avez été mis en contact avec un technicien et payé :
Le message suivant vous donne beaucoup d'indications sur les recours que vous pouvez suivre : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33912189-quoi-penser-de-gigasoftpc-fr#22
1/ Signalez le : Si tu as appelé le numéro de téléphone... Je t'invite à aller signaler ces pratiques, donne le nom de la société ainsi que le numéro de téléphone de contact qui s'est affiché sur le faux message de virus : https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action
2/ Rappel les et menace les de porter plainte
demande à être rembourser.
3/ vas dans le Panneau de configuration
puis programmes et fonctionnalités.
Trie la liste par date en cliquant sur la colonne.
Désinstalle tous les logiciels qui ont été installés le jour de la prise en main.
~~
Si tu veux contrôler l'ordinateur :
Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :
- FRST.txt
- Shortcut.txt
- Additionnal.txt
Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.
Bonjour,
tout d'abord.. ne le prenez pas mal.. vous êtes sur un forum.. pas avec votre téléphone portable, évitez à l'avenir le langage SMS : BUR DS.. etc.
Sinon, il est évident qu'il s'agit d'une ARNAQUE.. déjà, vous n'auriez pas du téléphoner car il s'agit d'un numéro surtaxé et suivant le lieu où vous avez appelé, la facture peut vite grimper.
D'autre part, il est hors de question de payer quoi que soit.
Tout d'abord sauvegarder vos photos, musique, documents personnels sur un disque externe USB.
Ensuite, laissez le post ouvert, des personnes qualifiées vont certainement vous prendre en charge.
tout d'abord.. ne le prenez pas mal.. vous êtes sur un forum.. pas avec votre téléphone portable, évitez à l'avenir le langage SMS : BUR DS.. etc.
Sinon, il est évident qu'il s'agit d'une ARNAQUE.. déjà, vous n'auriez pas du téléphoner car il s'agit d'un numéro surtaxé et suivant le lieu où vous avez appelé, la facture peut vite grimper.
D'autre part, il est hors de question de payer quoi que soit.
Tout d'abord sauvegarder vos photos, musique, documents personnels sur un disque externe USB.
Ensuite, laissez le post ouvert, des personnes qualifiées vont certainement vous prendre en charge.
Il reste des adwares;
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
3°)
Fais un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
4°)
Refais un scan FRST et donne les nouveaux rapports via pjjoint
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R,
Dans le champs "Exécuter", saisir notepad et OK.
Copie/Colle dedans ce qui suit :
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
Task: {C08AF3A7-FE5F-4C9D-9868-13DCE0D3E285} - System32\Tasks\{89E8187F-A3AB-9F34-9FB0-A34523BBDF73} => Regsvr32.exe /s /n /i:"/rt" "C:\PROGRA~3\84c6f4fd\bf889bf0.dll" <==== ATTENTION
Task: {79FE9A26-5F7A-44C1-9F40-58BC1BF32E5B} - System32\Tasks\{F64C9B61-C5A6-46C2-BD1F-71286C440B72} => pcalua.exe -a "C:\Program Files (x86)\Deeal_fr 0.2\Uninstall.exe" -c /fromcontrolpanel=1
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [gfkbfjcbkhnmiignagpkiijohkcdkffb] - hxxps://clients2.google.com/service/update2/crx
S2 Update Bizzybolt; C:\Program Files (x86)\Bizzybolt\updateBizzybolt.exe [X]
2017-03-10 19:30 - 2017-03-10 19:30 - 00000000 ____D C:\Users\PC\AppData\Roaming\ProductData
2017-03-10 19:14 - 2017-03-10 19:14 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\2HsOrSAh6C
2017-03-10 17:30 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\RK9FLT8R5K
2017-03-10 17:21 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\BT0VY8HTDU
2017-03-10 16:50 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\G5M7PCW4WY
2017-03-10 16:29 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\NYANE85M32
2017-03-10 16:27 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\JJ7QWWT2XY
2017-03-10 15:57 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\P5PVVVJ1V9
2017-03-10 15:54 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\4QPUJVM4KF
2017-03-10 15:50 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\4PG906RDTY
2017-03-10 15:16 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\R1GO3B9YOH
2017-03-10 15:06 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\TDEJ0A9FA1
2017-03-10 14:57 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\W5J5W8PIB5
2017-03-10 14:57 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\NK5EZ2F6KY
2017-03-10 14:43 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\YZY1QKFI1A
2017-03-10 14:14 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\6DMYD5RMF2
2017-03-10 14:11 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\Y3QREH76I3
2017-03-10 13:58 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\QFODMF2S90
2017-03-10 13:58 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\A8JEUI4D3C
2017-03-10 13:58 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\8RT9XERK6L
2017-03-10 13:44 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\A6N0HCC1Z8
2017-03-10 13:41 - 2017-03-10 16:46 - 00000000 ____D C:\Users\PC\AppData\Roaming\Muoing
2017-03-10 13:41 - 2017-03-10 13:43 - 00000000 ____D C:\Users\PC\AppData\Local\Qijulememeent
2017-03-10 13:41 - 2017-03-10 13:41 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\Grawarythenugh Manager
2017-03-10 13:40 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\YH7EYPLYBX
2017-03-10 13:40 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\LS0ZQPFXC1
2017-03-10 13:39 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\PubHotspot
2017-03-10 13:38 - 2017-03-10 13:38 - 00003722 _____ C:\Windows\System32\Tasks\{89E8187F-A3AB-9F34-9FB0-A34523BBDF73}
2017-03-10 13:38 - 2017-03-10 13:38 - 00000000 ____D C:\Windows\system32\sstmp
2017-03-10 13:36 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\VD1S9LSHQ1
2017-03-10 13:36 - 2017-03-10 18:43 - 00000000 ____D C:\Program Files\1YKLHH2YVI
2017-03-10 13:32 - 2017-03-10 14:06 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\bbc27991-2d8c-4eee-8138-2429fb6f99c41489149159
2017-03-10 19:03 - 2017-03-10 19:03 - 07680000 _____ C:\Program Files (x86)\GUT196C.tmp
2017-03-10 19:03 - 2017-03-10 19:03 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\GUM196B.tmp
HKLM\...\Providers\egdv3voo: C:\Program Files (x86)\Grawarythenugh Manager\local64spl.dll [307712 2017-03-10] ()
ShellExecuteHooks: Pas de nom - {DF2A8758-0545-11E7-B04B-64006A5CFC35} - C:\Users\PC\AppData\Roaming\Muoing\Thumaied.dll [146432 2017-03-10] ()
Hosts:
EmptyTemp:
RemoveProxy:
Reboot:
Une fois, le texte collé dans le Bloc-notes,
Menu "Fichier" puis "Enregistrer sous",
A gauche, place toi sur le Bureau,
Dans le champs en bas, nom du fichier mets : fixlist.txt
Clique sur "Enregistrer", cela va créer fixlist.txt sur le Bureau.
Relance FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
Un redémarrage sera peut-être nécessaire ( pas obligatoire )
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.
Redémarre l'ordinateur.
2°)
Réinitialise/Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :
- Réparer Mozilla Firefox (premier paragraphe)
- Réparer Google Chrome (seulement le premier paragraphe).
- Réinitialiser et réparer Internet Explorer
3°)
Fais un nettoyage Malwarebytes - Tutoriel Malwarebytes Anti-Malware version gratuite
4°)
Refais un scan FRST et donne les nouveaux rapports via pjjoint
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
Il est pénible Malwarebytes, parfois :/
Si la restauration du système ne fonctionne pas, c'est mort à part réinstaller Windows :'(
Tu lances une restauration au démarrage, c'est ça ?
Si la restauration du système ne fonctionne pas, c'est mort à part réinstaller Windows :'(
Tu lances une restauration au démarrage, c'est ça ?
Tu peux réinstaller Windows 7 : Comment réinstaller Windows 7
Par contre, faut la clé d'installation de Windows 7...
Tu peux la récupérer à partir du CD Live Malekal, si tu n'as pas une étiquette ou autres : CD Live Malekal
En gros là, faut être habituer à créer des clés USB de démarrage et démarrer dessus.
Si ça te paraît complexe, ça va être chaud :/
Par contre, faut la clé d'installation de Windows 7...
Tu peux la récupérer à partir du CD Live Malekal, si tu n'as pas une étiquette ou autres : CD Live Malekal
En gros là, faut être habituer à créer des clés USB de démarrage et démarrer dessus.
Si ça te paraît complexe, ça va être chaud :/
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170312_o15n7r5q8f6
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170312_k14d7i6u10c8
BON J AI REFAIT UN FRST ET T ENVOIE LES LIENS
JE SAIS PAS SI CA PEUT AIDER MAIS BON
SINON DEMAIN CETTE STE PC PROTECT VA ME TELEPHONER POUR LE REGLEMENT JE PENSE AVOIR ASSEZ D ELEMENT POUR NE PAS REGLER ET CONFIRMER QUE C EST UNE PRATIQUE ABUSIVE D ARNAQUE
QU EN PENSES TU ?
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170312_k14d7i6u10c8
BON J AI REFAIT UN FRST ET T ENVOIE LES LIENS
JE SAIS PAS SI CA PEUT AIDER MAIS BON
SINON DEMAIN CETTE STE PC PROTECT VA ME TELEPHONER POUR LE REGLEMENT JE PENSE AVOIR ASSEZ D ELEMENT POUR NE PAS REGLER ET CONFIRMER QUE C EST UNE PRATIQUE ABUSIVE D ARNAQUE
QU EN PENSES TU ?
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
perfect =)
Supprime le dossier C:\FRST
Quelques conseils :
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)
Supprime le dossier C:\FRST
Quelques conseils :
Pour ne plus te faire avoir.
A lire - Programmes parasites / PUPs : Dossier Adwares/PUPs : programmes indésirables et parasites
(Surtout active les détections LPIs pour détecter les programmes parasites et publicitaires)
Bonsoir, je suis très étonnée de lire ces messages car j'ai eu le même problème il y a quelques mois et eu à faire à pc protect365 qui ont été tout à fait correct, m'ont nettoyé mon ordinateur et installé un anti virus, j'ai aucun problème depuis ... J'espère du coup ne pas avoir de mauvaises surprises par la suite ?
Ou alors je suis complètement bête ! ? Ils ont passé toute une après midi sur le nettotage de l'ordi, et m'on installé un anti virus qui fonctionne très bien, j'ai biensûr payé la somme de 160€ . Arnarque ??
Ou alors je suis complètement bête ! ? Ils ont passé toute une après midi sur le nettotage de l'ordi, et m'on installé un anti virus qui fonctionne très bien, j'ai biensûr payé la somme de 160€ . Arnarque ??
Bonjour,
J'ai moi-même été dans la même situation, pas plus tard qu'avant hier. J'ai payé 149.99€ et ils m'ont nettoyé l'ordi et installé Bitdefender à la place d'Avast. Je ne sais pas si c'est une arnaque ou pas. J'ai tout de même amener mon ordi chez un informaticien hier afin de tout vérifier compte tenu des des commentaires ci-dessus. La personne au téléphone était, du reste, tout à fait cordiale. Quant à l'informaticien il m'a assuré que c'était une arnaque. J'attends le verdict de ce-dernier.
J'ai moi-même été dans la même situation, pas plus tard qu'avant hier. J'ai payé 149.99€ et ils m'ont nettoyé l'ordi et installé Bitdefender à la place d'Avast. Je ne sais pas si c'est une arnaque ou pas. J'ai tout de même amener mon ordi chez un informaticien hier afin de tout vérifier compte tenu des des commentaires ci-dessus. La personne au téléphone était, du reste, tout à fait cordiale. Quant à l'informaticien il m'a assuré que c'était une arnaque. J'attends le verdict de ce-dernier.
BitDefender c'est 30/40 euros par an.
Donc 160 pour faire une bidouille à distance, c'est extrêmement cher.
En général, l'intervention n'est pas justifiée, vous recevez un message d'alerte disant que l'ordinateur a été des problèmes pour vous faire appeler la hotline.
Celle-ci n'est là que pour vous conforter dans l'idée qu'il y a un problème, pour faire 3 bidouilles et surtout vous faire acheter ceci ou cela.
C'est exactement pareil que lorsque tu vas chez le garagiste et qu'il te fait changer la moitié de la voiture pour rien.
Donc 160 pour faire une bidouille à distance, c'est extrêmement cher.
En général, l'intervention n'est pas justifiée, vous recevez un message d'alerte disant que l'ordinateur a été des problèmes pour vous faire appeler la hotline.
Celle-ci n'est là que pour vous conforter dans l'idée qu'il y a un problème, pour faire 3 bidouilles et surtout vous faire acheter ceci ou cela.
C'est exactement pareil que lorsque tu vas chez le garagiste et qu'il te fait changer la moitié de la voiture pour rien.
je t'envoie les 3 liens :
FRST.txt :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170311_i9k11s15c15g7
ADDITION.txt :
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170311_i14x11k6l10n5
SHORCUT.txt /
http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170311_s7w15F5W5o8
j espère ne pas mettre tromper dans les liens...
sinon dites le moi....
après je n'ai pas encore réglé
ils doivent me téléphoner lundi pour le règlement
de plus comme soit disant très infecté je n'ai pas pu remplir le bon de commande et le technicien devait d'abord nettoyer...
j'espère que vous m'indiquerez comment sortir de cette arnaque et comment je peux m'opposer au règlement
pour le coup est-ce qu'ils n'ont pas possibilité de me renvoyer des virus aussi ???
A vous lire très vite je l'espère
d informatique
j'ai simplement voulu voir un film et la j pense eu affaire à des escrocs qui se servent d alerte Microsoft
j ai paye 60 mais pire ils ont eu acces a mon ordi
jai bloque toutes mes cartes sauf une de mon fis
Harcèle les pour te faire rembourser.
Menace les de porter plainte
Vous aver payer 60e Pourquoi?