Mon ordinateur portable freeze régulièrement

Fermé
Dennoctis - Modifié par Dennoctis le 9/03/2017 à 19:22
Dennoctis Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 9 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2017 - 21 mars 2017 à 19:02
Bonjour,

Depuis le milieu du mois de janvier, mon ordinateur freeze régulièrement. L'écran se fige mais parfois je peux encore bouger ma souris même si cliquer ne fait rien, de plus je peux encore entendre le son de la vidéo que je regardais etc..

Attendre ni fait rien alors je dois forcer l'arrêt avec le bouton on/off. Ceci arrive régulièrement dès environ 30 minutes d'utilisation mais se déclenche parfois quand je réalise une action, exemple quand je quitte le mode plein écran d'une vidéo. Cela arrive même quand je lis simplement un petit fichier de type pdf.

J'ai déjà utiliser nombre logiciel pour essayer de régler mon problème mais rien n'y fait. Or il y a une semaine, durant 24h un peu près, mon ordi n'a pas freeze du tout et j'ai cru le soucis réglé, alors que je n'avais rien fait, mais il est hélas de retour. J'ai aussi remarqué une exception : j'ai regardé un film de 2h (DVD avec VLC) et il n'a pas freeze.

Quand je consulte l'observateur d’événement il m'indique une erreur d'id 63 Kernel-Power. J'ai normalement remis à jour mes drivers (cartes graphique etc.)
Je m'en remet à vous.
Si vous avez d'autres questions n'hésitez pas :)
J'ai déjà utilisé : ZHPCleaner ; AdwCleaner ; DriversCloud.

edit :Système d'exploitation
Windows 10 ‎(X64)‎ 1607
Date d'installation: 05/09/2016

Processeur
Intel Core i7 4510U Cadencé à 2 GHz
Fréquence mesurée (core0): 2.80 GHz
Nombre de coeurs: 2 physique(s), 4 logique(s)
Socket: Socket 1168 BGA
Température CPU (core 0): 62 °C

Carte mère
ASUSTeK COMPUTER INC. X751LK 1.0
Numéro de série (carte mère): BSN12345678901234567
SKU Number: ASUS-NotebookSKU
Version du bios: X751LK.201
Date: 19/08/2014

Chipset
Pont nord : Intel Haswell-ULT
Identifiant de révision: 0B
Pont sud : Intel H8x/P8x
Identifiant de révision: C1

Mémoire
5.89 Go de mémoire totale de type DDR3 à 798.71 MHz
Timings mémoire: 11.0 clocks-11 clocks-11 clocks-28 clocks-1 TT
Barrette Hyundai Electronics de 2 Go
Fréquence maximale: 800 MHz
Bande passante: PC3-12800

Carte Graphique
NVIDIA GeForce GTX 850M
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 135 MHz
Fréquence mémoire du GPU: 405 MHz
Intel(R) HD Graphics Family
Version DirectX installée: 11.0
Fréquence du GPU: 1 GHz

Disque dur
Disque dur ST1000LM024HN-M101MBB de 931.51 Go SATA III
Firmware: 2BA30001
Version du SATA: SATA Rev 2.6
Numéro de série: S32XJ9BF991246
Température HDD: 35 °C
Temps de fonctionnement: 5462 heures

Lecteurs optiques
HL-DT-ST DVDRAM GUC0N
Type: DVD-R/DL sequential recording Recorder
Version du firmware: AS01
Date du firmware: 28/08/2014 15:40

Réseau
Realtek Semiconductor Co., Ltd. RTL8111/8168/8411 PCI Express Gigabit Ethernet Controller
Type d'adaptateur: ethernet
Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Qualcomm Atheros QCA9565 / AR9565 Wireless Network Adapter
Type d'adaptateur: IEEE 802.11 wireless
Software Loopback Interface 1
Type d'adaptateur: Loopback

Cartes multimedia
Intel Corporation 8 Series HD Audio Controller


Ecran(s)
Moniteur Plug-and-Play générique
Fabricant: LG Display
Resolution maximum: 1600 x 900
Taille de l'écran: 17.1" (38 cm x 21 cm)
Date de fabrication: 31/12/2011
Ratio d'aspect: 16:9
Type d'entrée vidéo: Digital Signal

1 réponse

Dennoctis Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 9 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 21 mars 2017
21 mars 2017 à 19:02
Up ? :'(
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