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Récupérer message suite à suppression compte

Fermé
cel1610 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 3 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2022 - 8 mars 2017 à 13:38
dubcek Messages postés 18767 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 - 11 mars 2017 à 11:09
Bonjour,
Depuis la mise en place du nouveau webmail de Free (Roundcube), je ne recevais plus de messages sur Thunderbird, mais uniquement sur le webmail. Thunderbird est la messagerie que j'utilise et j'avais stocké de nombreux messages dans des fichiers sur Thunderbird.
J'ai appelé Free, qui m'a fait créer un nouveau compte sur Thunderbird (sur imap) alors qu'avant j'étais sur pop. Ils m'ont aussi demandé de supprimer l'ancien compte (pop).
Par contre j'ai perdu tous mes messages archivés dans Thunderbird puisqu'ils étaient associés au compte que j'ai supprimé ! Connaissez vous un moyen de récupérer ces anciens messages ? Je suis très ennuyée, j'avais conservé des fichiers perso importants.
Free ne m'a proposé aucune solution.
Merci de m'aider.
Cordialement



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6 réponses

Réponse 1 / 6
dubcek Messages postés 18767 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 5 628
Modifié par dubcek le 8/03/2017 à 14:37
hello
Avec le serveur POP, les messages étaient-ils laissés sur le serveur ou déplacés localement sur le PC (Option Paramètres des comptes -> Paramètres du serveur : Laisser les messages sur le serveur) ?
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cel1610 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 3 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2022
8 mars 2017 à 15:10
Bonjour
Je ne sais pas du tout. J'ai cherché dans mon pc dans le dossier thunderbird, mais je n'ai rien trouvé.
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Réponse 2 / 6
dubcek Messages postés 18767 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 5 628
9 mars 2017 à 08:56
aller voir dans le profile
https://support.mozilla.org/t5/Installation-migration-et-mise-%C3%A0/Gestion-des-profils-dans-Thunderbird/ta-p/8422
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Réponse 3 / 6
cel1610 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 3 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2022
9 mars 2017 à 18:59
Bonjour
Oui je suis allée voir dans le profil sur le disque dur, je n'ai retrouvé aucune trace de mes messages.
Pouvez vous m'aider ?
Cordialement
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Réponse 4 / 6
cel1610 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 3 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2022
9 mars 2017 à 19:11
En faisant une recherche "pop" sur mon disque dur j'ai retrouvé mes dossiers. Ce sont des fichiers avec l'extension msf et sbd. Comment puis je les transferer sur Thunderbird ?
Merci d'avance.
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Réponse 5 / 6
dubcek Messages postés 18767 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 5 628
10 mars 2017 à 10:50
essayer de les importer avec ce module complémentaire
https://addons.thunderbird.net/fr/thunderbird/addon/importexporttools/
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Réponse 6 / 6
cel1610 Messages postés 18 Date d'inscription mardi 3 juillet 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 février 2022
10 mars 2017 à 17:44
J'ai téléchargé le module. Si je clique sur importer au format mbox j'ai un message d'erreur (impossible d'exporter dans ce dossier type IMAP). Si j'essaie importer au format eml, et si je selectionne le fichier MSF + le fichier sans extension, ça ne fonctionne pas.
Pouvez vous m'aider ??
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dubcek Messages postés 18767 Date d'inscription lundi 15 janvier 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 5 mars 2025 5 628
11 mars 2017 à 11:09
ignorer les fichiers .msf, ce sont des index qui seront recréés
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