Demande de dépannage boite de dérivation téléphone

deadeux Messages postés 4 Statut Membre -  
deadeux Messages postés 4 Statut Membre -
Qui contacter pour dépanner une boite de ''dérivation'' téléphonique installée sur une borne dans mon lotissement au trois quart détruite par les poubelles ou les voitures se garant trop près. Dans peu de temps tout le lotissement sera privé de téléphone et d' ADSL. Orange vous balade au téléphone et se fout de se que vous voulez dire.
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3 réponses

baladur13 Messages postés 50023 Statut Modérateur 13 705
 
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Papounet17000 Messages postés 27548 Statut Membre 9 321
 
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deadeux Messages postés 4 Statut Membre
 
Excusez moi Baladur13 je n'avais pas vu votre suggestion. J'ai rempli leur fiche de renseignement de signalement du problème. Résultat quand j'appuyai sur valider mon adresse disparaissait et bien sûr aussitôt était marqué ''Champ Obligatoire''. J'ai rerempli mon adresse trois fois avant de capituler. Je pense que l'on peut se dire raisonnablement que Orange ne veut pas de nos signalements. Ils attendent que çà casse pour bouger leurs ''Fesses''. Pauvre FRANCE dirait mon grand-père ! ! !
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Papounet17000 Messages postés 27548 Statut Membre 9 321
 
Salut,

Il faut voir avec France Telecom.

Maintenant c'est Orange.

Contacter le service client au 3900 ou te rendre dans une boutique Orange.
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deadeux Messages postés 4 Statut Membre
 
Merci papounet, c'est déjà fait plusieurs fois, mais baladé; jamais dans la bonne direction. Avez-vous un cheminement de questions ou réponses à donner pour que ''la voix'' ordinateur m'amène vers un dépanneur?
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Sergio39 Messages postés 5485 Statut Contributeur 2 475
 
Bonjour,
Le 3900 .. bonne chance.. ils ne tiendront pas compte de ta suggestion.
Tu n'as guère le choix.. il faut te rendre dans une boutique Orange et expliquer le problème.
Pour étayer tes dires, prend plusieurs photos avec ton smartphone.. un peu sous tous les angles... peut être que ta demande sera prise en compte.
Voilà, c'est les seuls conseils que je peux te donner.
Bonne soirée
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deadeux Messages postés 4 Statut Membre
 
Merci Sergio 39, Je pensais faire celà, photos et aller dans une boutique Orange en espérant trouver quelqu'un qui m'écoutera. Merci à tous. Deadeux
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