Problème api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dl et office 365

NIE72210 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
NIE72210 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour

j'ai la version MS Office 2013 et j'aimerai télécharger Photoshop que je viens d'acheter en ligne.
Je n'y arrive pas ; problème d'api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dl

il semble que ce soit un problème de mise à jour. Or, en regardant dans le panneau de configuration, j'ai bien la dernière version de Microsoft Visual C++2015 Redistribuable.

Je n'y comprends plus rien. Ca fait des semaines que je suis sur le sujet. Merci d'avance de votre aide

Nie

6 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
     
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  2. NIE72210 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Merci de ta réactivité ! :-)

    J'ai déjà essayé ce lien et téléchargé les fichiers proposés par microsoft mais j'ai une pop up qui se déclenche quand je clique sur exe "Seule une instance wsu.exe est autorisée à s'executer ..." . Il n'y a donc pas de téléchargement effectif .... ! ;-(
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
       
      Coupe Windows Update et redémarre l'ordinateur
      Retente.
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    2. Alan
       
      Bonsoir; j'ai le même soucis, cependant, vos moyens de résolutions ne changent rien.
      Y aurait-il autre chose à faire pour régler ce soucis gênant ?
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  3. NIE72210 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Qu'entends tu par "Coupe" Windows Update...!;-)
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
       
      Panneau de configuration > Windows Update
      paramètres à gauche, désactive tout.
      Redémarre l'ordinateur.

      Tu viens de réinstaller Windows 8 ?
      Car là il ne semble pas à jour, du coup, ça peut être la source de tes problèmes.
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  4. NIE72210 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Gloups...Sur panneau de configuration , je ne vois Windows update !! Peux tu être + précis svp ! MERCI beaucoup

    Je vais ensuite réinstaller Windows 8. Le lien se trouve sur Microsoft ?
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    1. NIE72210 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      trouvé Windows Update !! excuse moi ...
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    2. NIE72210 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      J'opte pour "ne jamais rechercher des mises à jour" ET décoche les MAJ recommandés?

      c'est bien cela ? .
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    3. NIE72210 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      Rien ne marche !! ;-(
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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
     
    oui, c'est ça.

    Tu es en Windows 8 ou Windows 8.1 ?

    Tu viens de réinstaller Windows 8 ou pas ?

    Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...
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  7. NIE72210 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    J'ai windows 8.1
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
       
      Tu as répondu à la première question, un peu d'effort pour répondre à la seconde...
      En gros ton Windows est à jour ou pas ?
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    2. NIE72210 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      non j'ai pas encore réinstaller windows 8.1. Je ne sais pas trop comment procéder ! ;-)
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711 > NIE72210 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        ok,
        Après avoir désactiver toutes les mises à jour depuis le Panneau de configuration > Windows Update.
        Paramètres à gauches
        Redémarrer l'ordinateur.

        https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2919355/windows-rt-8-1-windows-8-1-windows-server-2012-r2-update-april-2014 <= tu as tjrs une erreur pour installer cette mise à jour ?
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    3. NIE72210 Messages postés 11 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      je supprime sur panneau de configuration Microsoft office 365 ? C'est çà ??
      Désolée de te déranger autant ..
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