Help please !!! Pas de connexion ethernet - usb etc windows 7

Résolu
Kevin77 -  
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

après l'acquisition d'un PC fixe de marque HP 280 G2 MT
C'est un Intel pentium(r) cpu G4400 64bits avec licence 00371-OEM-9044074-88136 qui demande une activation.
Un ami informaticien m'a installé Windows 7 professionnel. Malheureusement je n'arrive pas à me connecter sur Internet (Windows n'a pas détecté de carte réseau correctement installé), il ne reconnait pas non plus les clés usb (code 28). Pas de souci avec le clavier et la souris.
Tout dans Autres périphériques
Acquisition de données PCI et contrôleur
Contrôleur de bus SM
Contrôleur de bus USB
Contrôleur de mémoire PCI
Contrôleur ETHERNET
Contrôleur PCI de communications simplifiées
Les pilotes de ce périphériques ne sont pas installés. (code 28)

Que faire???

A voir également:

14 réponses

tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
Bonjour,

installe pour commencer le pilote de la carte mère :

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp78001-78500/sp78467.exe

cordialement
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
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Kevin77
 
Bonjour tanteelise, merci pour ton aide mais comment je fais pour l'installer puisque ca ne détecte même pas ma clé usb ?
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ah oui, c'est vrai, bonne question.
je ne sais pas.
tu n'as pas de connexion wifi non plus ?
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Kevin77
 
si, j'ai une connexion wifi
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
elle fonctionne ?
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Kevin77
 
sur mon pc portable oui mais pas sur le fixe qui pose problème
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
ça ne t'avance pas.
tu as un lecteur cd sur ce pc ?
si oui, tu pourrait graver les pilotes que je t'ai donné sur un cd à partir de ton pc fonctionnels, pour les mettre sur le pc malade
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Kevin77
 
le lecteur cd fonctionne bien effectivement ! Bon je vais devoir prendre un cd vierge et faire ce que tu m'as prescrit. Merci d'avance, je te ferais un retour d'ici demain matin le temps d'en trouver un.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
aussi, regarde dans :
panneau de configuration
système
si tu as Windows 7 SP1
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Kevin77
 
c'est windows 7 professionnel par contre
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > Kevin77
 
oui, mais vois-tu SP1 qui est indiqué ?
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Kevin77 > tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
non, juste windows 7 professionnel, la licence contient OEM dedans
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Essaie ces pilotes:
--> Chipset
--> MEI
--> USB
--> Ethernet

Pour ces 2 périphériques:
Acquisition de données PCI et contrôleur
Contrôleur de mémoire PCI

Donne les no. d'identification de matériel
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste les no. dans ton prochain message.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
bonjour et merci kaneagle.
mais il n'a pas d'autre moyen que de les graver sur CD , étant donné que ses prises USB ne fonctionnent pas ?
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Pas besoin, s'il peut accéder au web présentement.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576 > kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
oui, je n'avais pas encore vu sa réponse quand j'ai écrit ça :)
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Kevin77
 
ok je télécharge les 2 et je vous reviens dans quelques minutes après installation
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Kevin77 > Kevin77
 
Le numero d'identification du PCI est le suivant PCI/VEN_8086&DEV_A13&SUBSYS_2B5E103C&REV_31

pour l'installation du MEI ce n'est pas passé, il demande l'installation de kernel_mode driver framework 1.11 kb2685811

Les ports USB fonctionnent maintenant !!

en branchant le câble ethernet, il trouve réseau public mais pas au nom de ma box
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
As-tu installé le SP1 ?

Vérifie de nouveau le no. d'identifiant, manque un chiffre ou lettre pour le DEV:
PCI/VEN_8086&DEV_A13&SUBSYS_2B5E103C&REV_31
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Kevin77
 
oui dsl c'est DEV_A13A&
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote MEI --> sp76854.exe
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "sp76854\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le Contrôleur PCI de communications simplifiées
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> sp76854
Sélectionne le dossier --> inf
OK, suivant
Redémarre

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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Kevin77
 
Super le problème PCI est aussi réglé !!

Dernier problème, quand je branche le cable ethernet, je suis bien connecté à Internet mais je ne vois pas le nom de ma box apparaitre, je vois plutot Connexion haut débit alors qu'avec mon pc portable, ca passe bien
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Pour le wifi, déconnecte le câble réseau du pc et essaie de te connecter avec le wifi.
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Kevin77
 
c'est un pc fixe qui nécessitera absolument l'utilisation du cable en fait
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Plus d'alerte dans le gestionnaire des périphériques ?

Tu as quoi dans cartes réseau ?
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Kevin77
 
Quand je suis sur IE, ca me sort une pop up de connexion d'accès à distance. quand je le fais ca me sort une erreur 651. Entre temps, en effectuant une recherche sur google ca passe
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Lance IE
Outils
Options internet
Onglet avancé
Clique sur --> Réinitialiser...(paramètres par défaut)
Accepte, appliquer et OK.

Relance-le.
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tanteelise Messages postés 28323 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 576
 
je reviens pour suggérer d'installer le SP1 avant toute chose, non ?
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Évidemment, si ce n'est pas fait.
:-)
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Kevin77
 
Le SP1 continue d'etre téléchargé ;) connexion lente.

J'ai pu résoudre le problème sur IE : en fait, il se lancait toujours avec Travailler hors connexion. J'ai désactivé cela et ca marche sans problème. Par contre, je pensais que le nom de la box devait absolument apparaître dans la fenêtre des connexions, pour pouvoir choisir entre plusieurs réseaux ... dans tous les cas ca marche correctement maintenant !!
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Tu n'as pas répondu à la question:

Dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans --> Cartes réseau ?

Il se pourrait qu'il y ait une carte wifi soit Intel ou Broadcom ?
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Kevin77
 
ah oui pardon, il y a Realtek PCIe GBE Family Controller
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Kevin77
 
merci bcp Kaneagle !!
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
De rien,

je pensais que le nom de la box devait absolument apparaître dans la fenêtre des connexions, pour pouvoir choisir entre plusieurs réseaux

Pas de carte wireless, donc tu ne peux rien choisir.

Bonne soirée.
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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